Aufgaben des Stadtservice Wien

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KundInnen-Betreuung und Grätzl-Arbeit

Aufgeteilt in vier Teams sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Stadtservice Wien mit Hilfestellungen, Informationen rund um die Stadt Wien und der Entgegennahme von Gebrechen und Störfällen für die Bürgerinnen und Bürger im Einsatz. Ein Großteil der Anfragen erfolgt per E-Mail, Telefon oder der BürgerInnen-App "Sag's Wien".

Der persönliche Kontakt findet im Rahmen der Informationsveranstaltungen direkt in den Grätzln statt. Dabei werden definierte Gebiete, etwa Märkte, Gemeindebauten oder U-Bahn-Stationen gemeinsam mit unterschiedlichen Dienststellen und der Polizei aufgesucht.

Stadtinformation

Die beliebte Stadtinformation im Wiener Rathaus fungiert als zentrale Anlaufstelle für Wienerinnen und Wiener sowie Touristinnen und Touristen. Hier werden vor allem kulturelle Veranstaltungen und Rathausführungen nachgefragt.

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