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Stadtservice

Die Mitarbeiter*innen des Stadtservice, der Stadtinformation und des Wien Telefons sind mit Hilfestellungen und Informationen für Sie da.

Stadtservice Wien

  • Das Stadtservice ist die zentrale Service-Einrichtung der Stadt Wien und kommt an den Service-Tagen direkt zu den Wiener*innen ins Grätzl.
    Aufgaben des Stadtservice
  • 1., Rathausstraße 2, 6. Stock
    Persönliche Beratung und Kund*innen-Verkehr findet bei der Stadtinformation vor Ort im Wiener Rathaus statt.
  • Amtsstunden - Abgabe schriftlicher Anträge und Anliegen:
    Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag von 7.30 bis 17 Uhr
    Donnerstag von 7.30 bis 17.30 Uhr
    Ausgenommen: an gesetzlichen Feiertagen geschlossen; am Karfreitag, am Heiligen Abend (24.12.) und an Silvester (31.12.) von 7.30 bis 12 Uhr
  • Für Anliegen und Meldungen: anliegen@sts.wien.gv.at
    Allgemein: stadtservice@post.wien.gv.at

Stadtinformation

Die Ausstellung der ID Austria, von Apostillen, Beglaubigungen und Staatsbürgerschaftsnachweisen ist nur nach Terminvereinbarung telefonisch unter +43 1 4000-4001 oder per E-Mail an stadtinformation@post.wien.gv.at möglich.

Wien Telefon +43 1 4000

Das Team des Wien Telefons hilft Ihnen, Ihre Anliegen an die richtige Magistratsabteilung oder Organisation weiterzuleiten. Es ist täglich von 0 bis 24 Uhr unter +43 1 4000 erreichbar.

Datenschutz

Informieren Sie sich über Ihre Datenschutzrechte, wenn Sie Dienstleistungen des Stadtservice und der Stadtinformation in Anspruch nehmen.

Veranstaltungen und Rathausführungen

 Veranstaltung mit vielen Menschen im Wiener Rathaus

Die Stadtinformation im Rathaus informiert Sie gerne über Veranstaltungen in Wien und kostenlose Führungen durchs Rathaus.

Service-Tage im Bezirk

 Stadtservice Bus

An den Service-Tagen können Sie sich in Ihrem Grätzl persönlich vom Team des Stadtservice beraten lassen. Sie erhalten Informationen und rasche Hilfe bei kleinen und großen Herausforderungen des täglichen Lebens.

Dazu passend

ID Austria

Mit der ID Austria können Sie bestimmte Anträge online unterschreiben. Sie kann auch als Nachweis der Identität verwendet werden.

Sag’s Wien-App

Melden Sie jederzeit von unterwegs ein Anliegen, eine Gefahrenstelle oder eine Störung an die Stadtverwaltung.

WienBot

Der WienBot gibt rund um die Uhr Antworten - schnell, einfach und direkt via Sprachfunktion oder Chat.

Kontakt

Stadt Wien - Stadtservice Wien

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