Erste Anlaufstelle für alle Wünsche, Beschwerden, Anregungen und Fragen von Bürger*innen ist das Stadtservice Wien.
Wenn es in seltenen Fällen um ein Fehlverhalten im Sinne einer Pflichtverletzung von Beamt*innen oder Vertragsbediensteten geht, liegt eine Dienstaufsichtsbeschwerde vor. Für deren Behandlung ist grundsätzlich die Gruppe Interne Revision und Compliance (MD - Geschäftsbereich Personal und Revision) zuständig.
Im Hinblick auf den Servicecharakter der Stadtverwaltung können Beschwerdeführer*innen eine angemessene Reaktion erwarten. Das Referat "Volksanwaltschafts- und Dienstaufsichtsbeschwerden" sorgt für Klärung und eine rasche Überprüfung. Die Hinweise der Kund*innen helfen dabei, Abläufe und Kontrollen in der Stadtverwaltung zu verbessern.
Datenschutzrechtliche Informationen
Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie unter: Datenschutzrechtliche Informationen - Dienstaufsichtsbeschwerden