Servicestelle der Kinder- und Jugendhilfe

• Stadt Wien - Kinder- und Jugendhilfe - Servicestelle
• Servicetelefon: +43 1 4000-80 11
• Beratungszeiten: Montag bis Freitag, 8 bis 15.30 Uhr
• E-Mail: service@ma11.wien.gv.at

Die Servicestelle der Kinder- und Jugendhilfe ist der zentrale Wegweiser durch das Angebot der Abteilung Kinder- und Jugendhilfe (MA 11).

• Angebot
  • Beratung bei Fragen, Sorgen, Konflikten und Krisen in Ihrer Familie
  • Vermittlung an die richtige Stelle
  • Auf Wunsch anonym
  • Einsicht in Dokumentationen der Kinder- und Jugendhilfe und Informationen über die Heimopferrente
  • Terminvereinbarung für spezielle Beratungen
• Für wen?
  • Familien
  • Kinder und Jugendliche, die Unterstützung in ihrer Familie benötigen oder nicht weiter wissen
  • Interne und externe Kooperationspartner*innen

Informationsveranstaltung zum Thema Kinderschutz

Kinderschutz - Was kann ich tun, wenn ich mir Sorgen um Kinder mache und wie kann die Wiener Kinder- und Jugendhilfe helfen?

• Termin: Dienstag, 2.12.2025
• Ort: VHS Rudolfsheim-Fünfhaus, 15., Schwendergasse 41
• Teilnahme kostenlos
• Anmeldung erforderlich: Kinderschutz - VHS Rudolfsheim-Fünfhaus

Spezielle Beratung

Bei der Servicestelle können Sie auch Termine für spezielle Beratungen, beispielsweise zu Partnerschaftsfragen, Trennungs- oder Scheidungsproblemen, vereinbaren. Die Beratung erfolgt kostenlos und vertraulich durch Ansprechpersonen aus den Bereichen Sozialarbeit, Psychotherapie und Recht. Diese Beratungen finden bei folgenden Einrichtungen statt:

• Paar- und Familienberatungsstellen
• Partner-, Familien- und Sexualberatung
• Psychosomatik- und Familienberatung

Für Care Leaver, also junge Erwachsene, die in sozialpädagogischen Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe, deren Vertragspartner*innen oder in Pflegefamilien gelebt haben, steht ein kostenloses Beratungsangebot zur Verfügung.

Weiterführende Informationen

Publikationen der Kinder- und Jugendhilfe