Höchste Zufriedenheit bei Wien Kanal-KundInnen

Eine Befragung von 900 Senkgrubenbesitzerinnen und -besitzern aus dem Jahr 2016 zeigt einen hohen Grad an Zufriedenheit mit der Arbeit von Wien Kanal.

Kanalarbeiter schaut aus dem Kanal und gibt einem jungen Buben einen Ball

Die Kundinnen und Kunden sind mit den Dienstleistungen von Wien Kanal sehr zufrieden.

Rund zwölf Prozent der Befragten haben ihre Fragebögen ausgefüllt und zurückgeschickt.

Ganz besonders zufrieden zeigten sich die Kundinnen und Kunden mit der "Einhaltung der Termine", also mit der Pünktlichkeit der Wien Kanal-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter. 98,9 Prozent vergaben hier die Bewertung "sehr gut" oder "gut". 96,8 Prozent der Befragten bewerteten die Aktion "Billigere Senkgruben" mit "Sehr gut" oder zeigten sich zufrieden. 96,7 Prozent vergaben bei der Umsicht der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Note 1 oder 2 und 95,7 Prozent beurteilten die Sauberkeit mit "Sehr gut" oder "Gut".

24-Stunden-Notdienst

Die Abwasserprofis bieten professionelle Hilfe bei großen und kleinen Problemen im Haushalt:

  • Behebung von Hauskanal- und Abflussverstopfungen
  • Suche und Bergung von Schlüsseln oder Wertgegenständen im Kanal
  • Kanal-TV: Überprüfung von Hauskanalanlagen, wie zum Beispiel Rohrbrüche oder Verstopfungen mittels Kameraroboter
  • Überprüfung von Hauskanalanlagen zur Sicherung gegen Abwasserrückstau
  • Räumung und Reinigung von Fett- und Ölabscheidern

KundInnen-Service - Wien Kanal

Leistungen im Überblick

Mit einer Leitungslänge von rund 2.500 Kilometern ist Wien Kanal Österreichs größter Kanalnetzbetreiber. Täglich wird etwa eine halbe Milliarde Liter Abwasser sicher und umweltgerecht zur ebswien hauptkläranlage in Simmering transportiert. Rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, das Kanalnetz funktionsfähig und sauber zu halten. So werden werden zum Beispiel täglich 15 Tonnen abgelagertes Material aus den Kanälen geräumt, um den Abfluss zur Kläranlage zu garantieren. 99,7 Prozent aller Haushalte in Wien sind an das städtische Kanalnetz angeschlossen. Trotzdem wächst das Wiener Kanalnetz jährlich um rund zehn Kilometer. Mehr als 700 Kanalbaustellen werden jährlich zur Erhaltung und Reparatur des öffentlichen Kanalnetzes durchgeführt.

Verantwortlich für diese Seite:
Wien Kanal (WKN)
Kontaktformular