Geld von der Stadt Wien zurückfordern

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu Unrecht oder irrtümlich eine Zahlung an die Stadt geleistet haben, können Sie eine Rückzahlung beantragen.

Voraussetzungen

• Die Gutschrift ist höher als 5 Euro.
• Ihre Zahlung liegt nicht mehr als 3 Jahre zurück.

Ablauf

• Das Formular können Sie online ausfüllen, ausdrucken und anschließend persönlich, per E-Mail, per Fax oder per Post an die Abteilung Rechnungs- und Abgabenwesen (MA 6) übermitteln. Wenn Sie eine ID Austria (Nachfolge der Handy-Signatur) haben, können Sie das Formular auch online übermitteln.
  • Formular ausfüllen und ausdrucken
  • Online-Formular mit ID Austria
• Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie folgende Informationen:
  • Kund*innen-Nummer
  • Forderungsart
  • Vertragskontonummer beziehungsweise Kund*innen-Daten
  • Betrag
  • Bankverbindung
• Die Abteilung Rechnungs- und Abgabenwesen prüft, ob Sie wirklich zu viel gezahlt haben und ob die Unterlagen vollständig sind. Wenn Unterlagen, zum Beispiel Zahlungsbelege, fehlen, werden Sie kontaktiert.
• Bitte reichen Sie alle Unterlagen vollständig und rechtzeitig ein, damit Ihr Antrag so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
• Die Bearbeitungszeit beträgt längstens 1 Monat.
• Wenn der Antrag angenommen wird, wird das Geld an Sie zurück überwiesen.
• Der Antrag ist kostenlos.

Kontakt

Falls Sie den Betrag nach 1 Monat ab der Antragstellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte das Dezernat Rechnungswesen - Referat Zahlungsverkehr und KundInnenservice via E-Mail unter kanzlei-zks@ma06.wien.gv.at