Kontakt zur Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft

Die WPPA übersiedelt:
Bis inklusive 31. August 2018 finden Sie uns an unserem bisherigen Standort in der Schönbrunner Straße.
Von 3. bis 5. September 2018 sind wir wegen der Übersiedlung nur telefonisch unter +43 1 587 12 04 erreichbar.
Ab 6. September 2018 sind wir an unserem neuen Standort in der Ramperstorffergasse 67 im 5. Bezirk wieder für Sie da.

Mann mit Handy am Ohr

Wenn Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben oder vermuten, dass ein medizinischer Schaden vorliegt, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft (WPPA).

Wir freuen uns auch über Ihren Beitrag, wenn Sie selbst in einem Gesundheitsberuf tätig sind und/oder Anregungen, Vorschläge oder Lob im Hinblick auf das Wiener Gesundheitswesen haben. Unsere Beratung ist kostenfrei. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.


Kontakt

  • Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft (WPPA)
  • Adresse: 5., Schönbrunner Straße 108
  • Telefon: +43 1 587 12 04, Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr
  • Kostenlose Pflegehotline: 0800 20 31 31
  • Fax: +43 1 586 36 99
  • E-Mail: post@wpa.wien.gv.at

Sie erreichen uns telefonisch oder persönlich nach telefonischer Terminvereinbarung, per Fax, E-Mail sowie über unser Online-Kontaktformular.

Die WPPA ist persönlich Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr für Sie da. Damit wir für Ihre Anliegen ausreichend Zeit haben, bitten wir um telefonische Terminvereinbarung.

Der Zugang zur WPPA ist barrierefrei. Von 8 bis 16 Uhr steht zudem vor der Tür ein Behindertenparkplatz zur Verfügung. Fahrradabstellplätze sind vorhanden.

Datenschutzrechtliche Informationen

Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten als betroffene Person finden Sie unter: Datenschutzrechtliche Informationen

Anonymität

Wenn Sie uns per Telefon oder Brief kontaktieren, können Sie anonym bleiben. Bedenken Sie aber bitte, dass wir dann keine Möglichkeit haben, Sie zu kontaktieren. Für Lösungsvorschläge und Rückfragen wäre das vielleicht von Vorteil.

Einsenden von Dokumenten

Bitte schicken Sie uns keine Originaldokumente, sondern Kopien im Format DIN A4.

Alle bei der WPPA einlangenden Schreiben beziehungsweise Belege werden durch Einscannen elektronisch erfasst. Die Papierversion wird danach datenschutzgerecht vernichtet. Für alle weiteren Schritte verwendet die WPPA die elektronische Version.

Nur in begründeten Ausnahmefällen nehmen wir Originale entgegen und retournieren diese per Post.

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Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
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