ELGA-Ombudsstelle Standort Wien

Einen Ausdruck der e-Impfpassdaten erhalten Sie bei der ELGA-Ombudsstelle mittels vorherigem schriftlichen Antrag.
Einen Ausdruck der Impf- und Genesungszertifikate des Grünen Passes erhalten Sie bei den Wiener Teststraßen, den Gurgelboxen und im Austria Center Vienna (ACV). Über die Plattform gesundheit.gv.at können Sie Test- und Genesungszertifikate mittels Handysignatur oder Bürgerkarte abrufen und ausdrucken.
Der Grüne Pass - Einheitlicher Nachweis der Schutzimpfung, Genesung oder eines negativen Tests

Aufgrund der Maßnahmen gegen das Coronavirus sind persönliche Vorsprachen in der ELGA-Ombudsstelle, Standort Wien, nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Wir stehen Ihnen von Montag bis Mittwoch sowie Freitag von 9 bis 12 Uhr und Donnerstag von 13 bis 16 Uhr telefonisch unter +43 1 544 06 80 oder per E-Mail an elga-ombudsstelle@wien.gv.at zur Verfügung. Vor Ort tragen Sie bitte eine FFP2-Maske.

Die ELGA-Ombudsstelle unterstützt ELGA-Personen bei der Wahrnehmung und Durchsetzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit ELGA und kann auf schriftlichen Antrag hin einen Ausdruck des e-Impfpasses zur Verfügung stellen.

blaues Bild mit Text meine elektronische Gesundheitsakte meine Ombudsstelle

Die Elektronische Gesundheitsakte ELGA ist ein Informationssystem, das Patient*innen sowie Ärzt*innen, Apotheken, Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen den Zugang zu ELGA-Gesundheitsdaten ermöglicht.

Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle

Gemeinsam mit Ihnen können wir Einsicht nehmen in:

  • Ihre ELGA-Gesundheitsdaten
  • Ihren ELGA-Teilnahmestatus
  • Ihren e-Impfpass
  • Das Zugriffsprotokoll

Ebenso können wir mit Ihnen gemeinsam:

  • Individuelle Zugriffsberechtigungen festlegen
  • Sie bei vermuteten Datenschutzverletzungen unterstützen

Kontakt ELGA-Ombudsstelle Standort Wien

  • Standortleitung: Dr.in Helga Willinger
  • Erstansprechstelle: Thomas Kerschbaum

Aus Datenschutzgründen können per Telefon und E-Mail nur allgemeine Auskünfte erteilt werden, die keinerlei ELGA-Gesundheitsdaten oder sonstige persönliche Daten beinhalten.

Anfragen, für die die Bekanntgabe und Verarbeitung von ELGA-Gesundheitsdaten oder anderen personenbezogenen Daten notwendig ist, müssen entweder persönlich oder über die vorgesehenen Formulare gestellt werden:

Welche Gesundheitsdaten werden in ELGA verfügbar gemacht?

Information über ELGA und welche Daten zu Verfügung gestellt werden, finden Sie auf der Website: ELGA - die elektronische Gesundheitsakte - Gesundheitsportal

Wie können die Gesundheitsdaten abgerufen werden?

Die persönlichen ELGA-Gesundheitsdaten können jederzeit online auf gesundheit.gv.at mit Handysignatur oder Bürgerkarte eingesehen werden.

Alternativ ist dies auch nach Terminvereinbarung in den Räumlichkeiten der ELGA-Ombudsstelle Standort Wien in der Ramperstorffergasse 67 möglich.

An- und Abmeldung sowie Technisches

Für allgemeine Anfragen zur Elektronischen Gesundheitsakte, technische Unterstützung oder die An- und Abmeldung von ELGA, sind die Mitarbeiter*innen der ELGA-Serviceline der richtige Kontakt:

Zuständigkeit

Die Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle werden von den Patientenanwaltschaften in den Bundesländern wahrgenommen.

Zuständig ist die Ombudsstelle jenes Bundeslandes, in dem die ELGA-Teilnehmenden ihren Hauptwohnsitz haben.

Die Kontaktdaten der einzelnen Standorte der ELGA-Ombudsstelle finden Sie auf gesundheit.gv.at, dem Öffentlichen Gesundheitsportal Österreichs.

ELGA-Ombudsstelle - Folder (280 KB PDF)

e-Impfpass

Wichtiger Hinweis: Eine Abmeldung von ELGA bewirkt keine Abmeldung vom elektronischen Impfpass.

In den nächsten Jahren wird der elektronische Impfpass den klassischen Papier-Impfpass ablösen. Im e-Impfpass werden zukünftig alle Impfungen aufgezeichnet, die eine Person erhalten hat. Die Impfungen werden nicht mehr in einem Impfpass aus Papier dokumentiert, sondern sicher in einem elektronischen nationalen Impfregister gespeichert. In Wien läuft seit 2020 ein Pilotprojekt zur Einführung des e-Impfpasses.

Sie können Ihre Impfungen dann über das ELGA-Portal einsehen. Die Einsichtnahme erfolgt online auf gesundheit.gv.at mit Handysignatur oder Bürgerkarte. Alternativ ist die Einsichtnahme und der Ausdruck des e-Impfpasses auch durch die ELGA-Ombudsstelle Standort Wien möglich - in diesem Fall nur mit einer Vollmachts- und Einwilligungserklärung.

Grüner Pass

Der Grüne Pass dient als Nachweis einer Corona-Schutzimpfung, einer durchgemachten Infektion mit SARS-Cov-2 oder eines negativen Testergebnisses.

Alle Informationen zum Grünen Pass:

Informationen zu Fragen, welche Nachweise im Zusammenhang mit den Öffnungen von Gastronomie, Hotellerie, Dienstleistungen, Kultur et cetera erforderlich und zulässig sind, finden Sie auf der Website des Sozialministeriums.

Als Nachweis für eine Corona-Schutzimpfung gilt:

  • Gelber Impfpass
  • Impfbestätigung durch die Ärztin oder den Arzt
  • e-Impfpass

e-Impfpass ausdrucken

Hinweis: Test-, Genesungs- und Impfzertifikate für den "Grünen Pass" können derzeit wegen Arbeitsüberlastung aufgrund unzähliger Anfragen von der ELGA-Ombudsstelle Wien nicht ausgedruckt werden. Wir bitten um Verständnis.

Sie haben folgende Möglichkeiten Ihren e-Impfpass auszudrucken:

Sollten Sie einen Ausdruck über die ELGA-Ombudsstelle wünschen, kann die Bearbeitung Ihres Antrages aufgrund des aktuellen Anfrageaufkommens mehrere Wochen dauern.

Weiterführende Informationen

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Stadt Wien | Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
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