ELGA-Ombudsstelle Standort Wien

Test-, Genesungs- und Impfzertifikate für den "Grünen Pass" können derzeit wegen Arbeitsüberlastung aufgrund unzähliger Anfragen von der ELGA-Ombudsstelle Wien nicht ausgedruckt werden. Wir bitten um Verständnis. Über die Plattform gesundheit.gv.at können Sie Test- und Genesungszertifikate mittels Handysignatur oder Bürgerkarte abrufen und ausdrucken. Weitere Informationen: Der Grüne Pass - Einheitlicher Nachweis der Schutzimpfung, Genesung oder eines negativen Tests

Aufgrund der Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus ist eine persönliche Vorsprache in der ELGA-Ombudsstelle, Standort Wien, nur mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr, selbstverständlich gerne telefonisch unter +43 1 544 06 80 sowie per E-Mail an elga-ombudsstelle@wien.gv.at zur Verfügung.

Die ELGA-Ombudsstelle unterstützt ELGA-Teilnehmer*innen bei der Wahrnehmung und Durchsetzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit ELGA sowie in Angelegenheiten des Datenschutzes.

blaues Bild mit Text meine elektronische Gesundheitsakte meine Ombudsstelle

Die Elektronische Gesundheitsakte ELGA ist ein Informationssystem, das Patient*innen sowie Ärzt*innen, Apotheken, Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen den Zugang zu ELGA-Gesundheitsdaten ermöglicht.

Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle

Zu den Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle zählen Information, Beratung und Unterstützung in folgenden Angelegenheiten:

  • Unterstützung bei vermuteten Datenschutzverletzungen im Zusammenhang mit ELGA
  • Einsichtnahme in
    • den ELGA-Teilnahmestatus
    • ELGA-Protokolle
    • ELGA-Gesundheitsdaten
  • Eintragen von individuellen Zugriffsberechtigungen in Ihre ELGA

Kontakt ELGA-Ombudsstelle Standort Wien

Aus Datenschutzgründen können per Telefon und E-Mail nur allgemeine Auskünfte erteilt werden, die keinerlei ELGA-Gesundheitsdaten oder sonstige persönliche Daten beinhalten.

Anfragen, für die die Bekanntgabe und Verarbeitung von ELGA-Gesundheitsdaten oder anderen personenbezogenen Daten notwendig ist, müssen entweder persönlich oder über die vorgesehenen Formulare gestellt werden:

Welche Gesundheitsdaten werden in ELGA verfügbar gemacht?

Je nach Region beziehungsweise Bundesland sind in ELGA folgende Daten verfügbar:

  • e-Befunde wie Entlassungsbriefe von Krankenanstalten sowie Labor- und Radiologiebefunde
  • e-Medikation, das bedeutet Informationen über die verschriebenen und abgegebenen Medikamente

Wie können die Gesundheitsdaten abgerufen werden?

Die persönlichen ELGA-Gesundheitsdaten können jederzeit online auf gesundheit.gv.at mit Handysignatur oder Bürgerkarte eingesehen werden.

Alternativ ist dies auch nach Terminvereinbarung in den Räumlichkeiten der ELGA-Ombudsstelle Standort Wien in der Ramperstorffergasse 67 möglich.

An- und Abmeldung sowie Technisches

Für allgemeine Anfragen zur Elektronischen Gesundheitsakte, technische Unterstützung oder die An- und Abmeldung von ELGA, sind die Mitarbeiter*innen der ELGA-Serviceline der richtige Kontakt:

Zuständigkeit

Die Aufgaben der ELGA-Ombudsstelle werden von den Patientenanwaltschaften in den Bundesländern wahrgenommen. Gleichzeitig mit dem Start von ELGA in einem Bundesland nimmt auch die ELGA-Ombudsstelle dort ihre Arbeit auf.

Zuständig ist die Ombudsstelle jenes Bundeslandes, in dem die ELGA-Teilnehmenden ihren Hauptwohnsitz haben.

Die Kontaktdaten der einzelnen Standorte der ELGA-Ombudsstelle finden Sie auf gesundheit.gv.at, dem Öffentlichen Gesundheitsportal Österreichs.

ELGA-Ombudsstelle - Folder (1 MB PDF)

e-Impfpass

In den nächsten Jahren wird der elektronische Impfpass den klassischen Papier-Impfpass ablösen. Im e-Impfpass werden zukünftig alle Impfungen aufgezeichnet, die eine Person erhalten hat. Die Impfungen werden nicht mehr in einem Impfpass aus Papier dokumentiert, sondern sicher in einem elektronischen nationalen Impfregister gespeichert. In Wien läuft seit 2020 ein Pilotprojekt zur Einführung des e-Impfpasses.

Sie können Ihre Impfungen dann über das ELGA-Portal einsehen. Die Einsichtnahme erfolgt online auf gesundheit.gv.at mit Handysignatur oder Bürgerkarte. Alternativ ist die Einsichtnahme und der Ausdruck des e-Impfpasses auch durch die ELGA-Ombudsstelle Standort Wien möglich - in diesem Fall nur mit einer Vollmachts- und Einwilligungserklärung.

Grüner Pass

Der Grüne Pass dient als Nachweis einer Corona-Schutzimpfung, einer durchgemachten Infektion mit SARS-Cov-2 oder eines negativen Testergebnisses.

Alle Informationen zum Grünen Pass:

Informationen zu Fragen, welche Nachweise im Zusammenhang mit den Öffnungen von Gastronomie, Hotellerie, Dienstleistungen, Kultur et cetera erforderlich und zulässig sind, finden Sie auf der Website des Sozialministeriums.

Als Nachweis für eine Corona-Schutzimpfung gilt:

  • Gelber Impfpass
  • Impfbestätigung durch die Ärztin oder den Arzt
  • e-Impfpass

e-Impfpass ausdrucken

Hinweis: Test-, Genesungs- und Impfzertifikate für den "Grünen Pass" können derzeit wegen Arbeitsüberlastung aufgrund unzähliger Anfragen von der ELGA-Ombudsstelle Wien nicht ausgedruckt werden. Wir bitten um Verständnis.

Sie haben folgende Möglichkeiten Ihren e-Impfpass auszudrucken:

Sollten Sie einen Ausdruck über die ELGA-Ombudsstelle wünschen, kann die Bearbeitung Ihres Antrages aufgrund des aktuellen Anfrageaufkommens mehrere Wochen dauern.

Weiterführende Informationen

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Stadt Wien | Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
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