2.3.4 Verantwortlichkeit für einzelne Inhalte und Services

Die Verantwortlichkeit für einzelne Inhalte und Services (Seitenverantwortlichkeit) wird direkt nach dem Ende des redaktionellen Inhalts angezeigt: Auf jeder Seite von wien.at (mit ein paar Ausnahmen wie GIS-Dienste oder Feedback-Formulare) befindet sich dort die jeweils für den Inhalt zuständige Magistratsdienststelle und Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner (mit Kontaktmöglichkeit).

In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen, dass die Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner auch in der Datenbank Überblick Wien auffindbar sein sollen.

Bei der Beantwortung einlangender E-Mails ist sicherzustellen, dass unverzüglich (siehe Erlass zum Wiener Auskunftspflichtgesetz) reagiert wird.

Die Änderung der Seitenverantwortlichkeit erfolgt zentral durch die wien.at-Redaktion. Bei Änderungen informieren Sie bitte Ihre Ansprechperson bei der wien.at-Redaktion und geben Sie die E-Mail-Adresse sowie den Namen der Person bzw. die Bezeichnung des Verteilers (zum Beispiel "Internet-Redaktion Stadtentwicklung") an.

Kontaktformular für Bürgerinnen und Bürger

Am Seitenende wird statt der E-Mail Adresse der oder des Seitenverantwortlichen das Kontaktformular verlinkt.

Das Formular ist kurz gehalten und einfach auszufüllen. Die Bürgerinnen und Bürger müssen lediglich Betreff, Anliegen, Anrede, Name und E-Mail-Adresse angeben. Das ausgefüllte Formular wird per E-Mail an das angegebene Postfach der zuständigen Abteilung weitergeleitet. Im E-Mail ist zusätzlich zu den eingegebenen Daten noch ersichtlich, wann und von welcher Seite (URL) das Kontaktformular abgeschickt und welcher Browser dabei verwendet wurde.