Zahlen, Daten und Fakten - Stadterneuerung und Prüfstelle für Wohnhäuser

In diesem Bereich können diverse weiterführende Informationen zum Leistungsspektrum der Abteilung Stadterneuerung und Prüfstelle für Wohnhäuser (MA 25) abgefragt werden.

Um Häuser besser - MA 25-Logo

"An den Kundinnen und Kunden orientiert, transparent, offen, kompetent und sympathisch" sind Werte, die in der MA 25 großgeschrieben werden. Sie werden von der zeitgemäßen Optik des Logos gemeinsam mit einem Leitbild hervorragend transportiert.

"Markenauftritt" der Abteilung Stadterneuerung und Prüfstelle für Wohnhäuser

Leitbild

Leitbild der MA 25: 450 KB PDF • 881 KB RTF

Qualitätsmanagement nach ISO 9001

Zum Abschluss der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001 hat die MA 25 am 15. November 2011 in Anwesenheit von Stadtrat Dr. Michael Ludwig, Magistratsdirektor Dr. Erich Hechtner, Stadtbaudirektorin Dipl.-Ing.ⁱⁿ Brigitte Jilka sowie anderen Ehrengästen das entsprechende Zertifikat von der Quality Austria erhalten.

Gleichzeitig wurden zwölf Kolleginnen und Kollegen, die die Ausbildung zur beziehungsweise zum "Qualitätsbeauftragten" erfolgreich abgeschlossen haben, ausgezeichnet. Somit verfügt die MA 25 gemäß ihrem Leitsatz "Um Häuser besser" auch in diesem Themenbereich über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit überdurchschnittlich hoher Kompetenz.

Qualität der Leistungen der MA 25 nach ISO 9001 gesichert

Berichte

Aktueller Leistungsbericht

KundInnen-Befragung 2011

Bei einer Umfrage wurde das vielfältige Dienstleistungsangebot der MA 25 mit einem KundInnen-Zufriedenheitsindex von 1,5 bewertet. Dieser ergibt sich aus neun Basisfragen, die mit 1 (sehr zufrieden) bis 6 (sehr unzufrieden) bewertet werden können.

KundInnen-Zufriedenheitserhebung 2011