Zielgruppe der Sozialen Wohnungsverwaltung sind armutsbetroffene, obdach- und wohnungslose Einzelpersonen, Paare und Familien, welche die Leistung Mobil betreutes Wohnen der Wiener Wohnungslosenhilfe erhalten und eine eigene, langfristig abgesicherte Wohnung beziehen möchten. Die Zielgruppe beinhaltet auch Nutzer:innen, die bereits in einer von der Sozialen Wohnungsverwaltung vermittelten Wohnung wohnen und Unterstützung beim Erhalt dieser benötigen.
Von der Zielgruppe ausgenommen sind minderjährige Personen und Menschen mit diagnostizierten psychischen/psychiatrischen Erkrankungen, da diese Personengruppen einer spezifischen Form der Betreuung bedürfen.