Magistratsabteilung 01 - Wien Digital

Wien Digital unterstützt mit rund 1.200 Mitarbeiter*innen bei der Digitalisierung der Stadt. Dazu zählen die IT-Ausstattung sowie zahlreiche digitale Services für die Stadtverwaltung, den Wiener Gesundheitsverbund, die Pflegewohnhäuser und die Wiener Schulen. Viele Behördenwege werden für Wiener*innen online angeboten, von der Ausstellung einer Geburtsurkunde über die Beantragung eines „Parkpickerls“ bis zur Krankengeschichte im Spital, dem elektronischen Impfpass (eImpfpass) oder der Gewerbeanmeldung. Insgesamt werden mehr als 1.200 Services im eigenen Rechenzentrum betrieben, laufend aktualisiert und auf den modernsten Stand gebracht. Wien Digital setzt dabei auf Zukunftstechnologien: Internet of Things, künstliche Intelligenz sowie Bots werden in Lösungen für die Stadt Wien und für Bürger*innen eingesetzt.

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Projekt- und Schwerpunktüberblick

Innovation und Sicherheit

Wien Digital stärkt die Resilienz der städtischen IT mit einer mehrschichtigen Sicherheitsarchitektur. Sicherheitszonen im Rechenzentrum trennen Datenbanken, Backups und Services voneinander. Parallel dazu werden Firewall-Architekturen modernisiert und Absicherungsmaßnahmen kontinuierlich angepasst. NISG-Audits bestätigen regelmäßig die Umsetzung der Anforderungen.
Wien Digital treibt den verantwortungsvollen Einsatz von künstlicher Intelligenz voran: Die Plattform WienKI erfuhr 2025 technisch und funktional einen Relaunch, um aktuelle Modelle und ein Bild-KI-Modul bereitzustellen. Das Lern und Austauschformat „KITT“ erreicht regelmäßig rund 2.000 Interessierte. Nutzungszahlen zeigen die breite praktische Erprobung unter strikten ComplianceRegeln.

Digitalisierung und Qualität

Die Modernisierung der Infrastruktur ist ein zentrales Aufgabengebiet: Das TechnologieErneuerungsprogramm definiert 85 technische Anforderungen in 17 Kategorien und legt Fokus auf Sicherheit, Datenschutz und Skalierbarkeit. Der Formularserver wurde auf Containerfähigkeit und horizontale Skalierung umgestellt – über 1.000 Formulare sind im Einsatz. Im Zuge der Umstellung auf Microsoft 365 wurden rund 65.000 Arbeitsplätze der Stadt Wien auf eine moderne, cloudgestützte Arbeitsumgebung umgestellt. Der Relaunch von wien.gv.at (15.000 migrierte Seiten) verbessert Auffindbarkeit, Performance und Ausfallsicherheit durch Cloud und OpenShiftBetrieb. Anerkennungen wie der Red Hat Innovation Award für die WienKI sowie das Umweltzeichen für die Rechenzentren der Stadt Wien belegen Qualität, Nachhaltigkeit und Innovationskraft der IT in der Stadt Wien. Die EU hebt Wien zudem als Open-Source-Vorreiterin hervor.

Services im Gesundheitsbereich

Digitale Lösungen verbessern Versorgung und Forschung: Die Semantische Suche wertet rund 40 Millionen Dokumente aus elektronischen Krankengeschichten aus und liefert schnelle, strukturierte BefundÜbersichten für Kliniken des WIGEV und das AKH. Livestreams von Operationen unterstützen die Fortbildung von medizinischem Personal.
Der Ausbau der elektronischen Gesundheitsakte (ELGA) verbessert die Verfügbarkeit von Gesundheitsdaten für Patient*innen und Fachpersonal. Ab 2026 ermöglicht die Gesundheitshotline 1450 Terminbuchungen und Video-Konsultationen, was Wartezeiten verkürzt und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen zugutekommt.

Services für Bürger*innen

Mein Wien, das erste etablierte Bürger*innen-Portal in Österreich, ermöglicht Bürger*innen, Gewerbetreibenden und Vereinen, viele Verfahren elektronisch abzuwickeln. Zahlreiche Amtswege können online erledigt werden, von der Kindergarten- und Hort-Anmeldung über den Parkpickerl-Antrag bis hin zur Gewerbe- und Hunde-Anmeldung.
2025 wurden weitere Services in Mein Wien integriert und bestehende verbessert:
Mit dem OnlineTerminbuchungstool wurden knapp 189.000 OnlineTermine gebucht. Das ParkpickerlFormular wurde nutzer*innenfreundlich modernisiert. Die digitale Baueinreichung bietet nun bessere ProzessTransparenz, Gruppenbearbeitung und Nachreichfunktionen.

Services für die Stadtverwaltung

Digitale Arbeitsprozesse werden ausgebaut: Die Amtssignatur wurde überarbeitet und mit dem neuen digitalen Beilagenstempel können Zehntausende Dokumente rechtsgültig elektronisch beglaubigt werden. Das Projekt Smart Trees macht eine IoTgestützte, datenbasierte Bewässerung von Wiener Stadtbäumen möglich, was Wasser und Energie spart. Die Digitalisierung der Heimatrolle sichert historische Unterlagen (über 7,19 Millionen digitalisierte Dokumente).

Services im Bildungsbereich

Die App Wiener Bildungspost (WiBi) erleichtert Kommunikation in rund 350 Kindergärten und 400 Schulen der Stadt Wien. Das Programm Schule Digital bringt WLAN und Breitband in die Schulen (rund 75 Prozent der Volksschulen sind bereits ausgerüstet).
Die Wiener Volkshochschulen bieten seit 2025 KI-Kurse basierend auf Info-Formaten von Wien Digital an.

Wien Digital als Arbeitgeberin

Wien Digital wurde 2025 von chip.de und great-jobs.org unter 1.500 österreichischen Arbeitgebern zum vierten Mal in Folge als Top-IT-Arbeitgeberin gereiht.
Für die abwechslungsreichen Aufgaben sucht die Abteilung Verstärkung. Weitere Informationen