Jahresbericht der Stadtkommunikation 2. Halbjahr 2025 Startseite wien.gv.at
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2.10 Jahreswechsel Soziales 2025

2. Informationsschwerpunkte

Ausgangslage, Kommunikationsziel und Informationsbedürfnis

Rund um die Weihnachtsfeiertage kommt es vermehrt zu häuslichen Auseinandersetzungen innerhalb der Familie sowie zu psychischen Problemen. Zugleich erleben zahlreiche Bürger*innen die Vereinsamung in dieser Zeit besonders stark.

Ziel der Kampagne war es, die Bürger*innen über das soziale Serviceangebot der Stadt Wien zu informieren, sodass diese Angebote im Bedarfsfall genutzt werden konnten.

Zielgruppe(n)

Wiener*innen mit besonderem Fokus auf Familien, Kinder, Jugendliche und Frauen.

Kreativ-Ansatz

In der Kampagnengestaltung wurde auf die Abbildung von Personen verzichtet, stattdessen wurde mit emotionalen Sätzen gearbeitet. Darauf folgte jeweils die Antwort der Stadt „Wir helfen dir!“. Stellvertretend für die sozialen Serviceangebote wurden explizit der 24-Stunden Frauennotruf sowie die Servicestelle der Kinder- und Jugendhilfe auf den Sujets mit der jeweiligen Telefonnummer und Servicezeiten abgebildet. Ergänzend wurde auch immer die Landingpage abgebildet, auf der alle Serviceangebote zu finden waren. Auf den Sujets mit den Neujahrsgrüßen der Stadt Wien wurde mit emotionalen Bildern aus Wien gearbeitet, um den Zusammenhalt zu visualisieren.

Kreativagentur

Stadt Wien – Kommunikation und Medien (in-house)

Durchführende Organisationseinheit(en) und externe Dienstleister*innen

Stadt Wien – Kommunikation und Medien

Kampagnenlaufzeit

Dezember

Landingpage

mirhilft.wien.gv.at

wien.gv.at

Mediengattung(en) der Kampagne

  • Out of Home

Gesamt-Budget (Stadt Wien – Kommunikation und Medien)

  • Kosten für Kreativagenturen, Produktionsdienstleister sowie Rechte: 8.765,01 EUR inkl. USt
  • Kosten für Werbeleistungen: 139.773,72 EUR inkl. WA und USt

Nähere Informationen und Sujets finden Sie unter: https://visualisierung.medientransparenz.rtr.at

Zielerreichung, Schlussfolgerungen, Wirkung und Erkenntnisgewinn (Stadt Wien – Kommunikation und Medien)

Zur Zielerreichung liegen folgende Daten vor:

  • Landingpage: 190 Aufrufe
  • Außenwerbung: 65.248.000 Brutto-Kontakte

Laut der empirisch erhobenen Daten der Mediendiskursstudie Wien konnten mit dem gewählten Mediamix bis zu 78,7 % der als relevant identifizierten Zielgruppe erreicht werden.