5.4 Checkliste 6: Der barrierefreie Wartebereich

5. Barrierefreier Eingangs- und Innen- und Wartebereich

In einem barrierefreien Wartebereich fühlen sich alle Kund*innen wohl. Es gibt angenehmes Licht, Grünpflanzen, Trinkwasserspender und Wände in angenehmen Farben oder ansprechende Kunstwerke.

Die folgenden Aufzählungen sind Anregungen, den Wartebereich möglichst barrierefrei, inklusiv und angenehm für die Kund*innen zu gestalten:

Der Wartebereich ist barrierefrei gestaltet.	ja	nein	Anmerkungen & Notizen
Es gibt Akustikbilder oder Akustikpaneele, die den Schall absorbieren und die Raumakustik verbessern. Dadurch wird die Überflutung mit auditiven Reizen minimiert.
Gehörlose Personen werden mit einem taktilen Gerät, mit Vibration oder Bildschirm/Display aufgerufen.
Visuelle und akustische Reizüberflutungen werden minimiert.
Zwischen den Sitzgelegenheiten gibt es Abstand.
Die Fläche ist groß genug für Personen, die mit einem Rollstuhl, Kinderwagen, Rollator etc. kommen.
Es gibt Desinfektionsmittel.
Es gibt einen Kinderbereich mit Spielzeug und Büchern.
Im Wartebereich ist gut beschildert, wo die barrierefreien Sanitäranlagen/WCs sind.
Die Sitzflächen der Stühle sind zwischen 46 und 48 Zentimeter hoch.
Es gibt Sitzgelegenheiten mit Armlehnen und ohne Armlehnen.
Es gibt bei den Sitzgelegenheiten einen Stellplatz für einen Rollstuhl.
Möbel wie Liegen oder Sessel sind höhenverstellbar.

TIPP: Jedes Gebäude hat Toiletten und diese müssen für jeden Menschen zugänglich sein. Wenn es einer Person nicht gut geht, sind Toiletten die erste Möglichkeit, sich zurückzuziehen. Das ist zum Beispiel der Fall bei einer Reizüberflutung („sensory overload“). Deshalb ist es wichtig, dass die Toilette schnell und unkompliziert zu finden ist und dass der Zugang einfach ist.

Darüber hinaus ist es wichtig, dass die Toilettenanlage wirklich sauber ist!