2.7 Bedeutung der Wirtschaft

„Gute Sache nur wienweit bringt es nicht so viel, da die größten Konzerne noch nicht einmal in Österreich sitzen.“

„Die Stadt Wien sollte hier klare Regeln setzen und Unternehmen motivieren, jugendfreundliche Standards einzuhalten besonders, wenn es um Datenschutz, Werbung und Inhalte geht.“

Mehrere Rückmeldungen betonten die Notwendigkeit, dass Unternehmen Verantwortung für den Schutz und die Rechte von Kindern und Jugendlichen im digitalen Raum übernehmen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Werbung und Inhalte. Es wird angeregt, dass die Stadt Wien Unternehmen zu jugendfreundlichen Standards motiviert (z.B. durch Veranstaltungen).
Einige Stimmen äußerten Zweifel an der Wirksamkeit rein lokaler Maßnahmen, da viele große Konzerne nicht in Österreich ansässig sind.
Das sind Erwartungen an Unternehmen:

Am häufigsten forderten die Teilnehmenden Datenschutz, Privatsphäre und die Kontrolle über die eigenen Daten. Viele wünschen sich, dass persönliche Daten nicht gespeichert, weitergegeben oder verkauft werden. Transparenz über Datennutzung und verständliche Datenschutzerklärungen werden mehrfach gefordert.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Sicherheit: Der Schutz vor Hacking, Viren und Missbrauch wird oft genannt. Auch Schutz vor Cybermobbing, Hasskommentaren und Diskriminierung ist ein wiederkehrendes Thema. Hierzu werden effektive Meldesysteme und konsequentes Vorgehen gegen Täter*innen gefordert.
Viele Teilnehmende betonten die Notwendigkeit von altersgerechten Inhalten und Schutzmechanismen für Kinder und Jugendliche (z.B. Altersverifikation, Sperren ungeeigneter Inhalte). Auch Aufklärung und Transparenz über Risiken und Funktionsweisen digitaler Angebote werden gewünscht.

Weitere wichtige Vorschläge:

Verbote und Beschränkungen für junge Menschen: Insbesondere ein Verbot von Lootboxen und (sexueller) Werbung sowie Beschränkungen für Abos und In-App-Käufe wurden gefordert; weiters Alterskontrollen für Online-Angebote.
Einfache Informationen: leichtlesbare Datenschutzerklärungen und AGBs bzw. Erklär-Videos dazu; generell mehr Transparenz und Jugendkonten mit Aktionen und Rabatten
Zuverlässiger und menschlicher Kundenservice statt KI-basierter Lösungen