Laska/Brauner: Pass- und Fundservice ab 1.2. bei Stadt Wien (1)

Wien (RK). "Andere reden von einer effizienten Verwaltungsreform im Sinne der BürgerInnen - wir in Wien führen diese effektiven Maßnahmen permanent durch", stellten Wiens Vizebürgermeisterin Grete Laska und Stadträtin Mag. Renate Brauner in einem Mediengespräch zur bevorstehenden Übernahme des Pass- und Fundservice ...

Wien (RK). "Andere reden von einer effizienten Verwaltungsreform im Sinne der BürgerInnen - wir in Wien führen diese effektiven Maßnahmen permanent durch", stellten Wiens Vizebürgermeisterin Grete Laska und Stadträtin Mag. Renate Brauner in einem Mediengespräch zur bevorstehenden Übernahme des Pass- und Fundservice durch die Gemeinde Wien fest. Denn nach der erfolgreichen Übernahme des Meldewesens seit 1. März des Vorjahres ist - beginnend mit dem 1. Februar 2003 - die Stadt Wien in Zukunft auch für Pass- und Fundservice zuständig.****

Anlaufstellen für die BürgerInnen werden somit ab Februar in allen Fragen rund um Pässe und Fundsachen die 19 Bezirksämter sein. "Allein durch die Übernahme des Meldeservice konnten unsere MitarbeiterInnen in den Bezirksämtern und in der MA 62 seit März Wiens BürgerInnen bei knapp 700.000 KundInnenkontakten von der Effizienz der Wiener Stadtverwaltung überzeugen", zeigte sich Stadträtin Renate Brauner erfreut.

Diese Effizienz spiegele sich auch in der Tatsache wieder, dass es nun trotz der Übernahme von zwei neuen, umfangreichen Materien durch die Stadt keine Neuaufnahmen beim Personal gegeben habe. Die für diesen Servicebereich nun arbeitenden 85 Bediensteten konnte man durch entsprechende Personaleinsparungen in anderen Abteilungen für den neuen Aufgabenbereich gewinnen. "Synergien zu nutzen, bedeutet für uns in erster Linie, gemeinsam mit den engagierten MitarbeiterInnen der Stadt Wien unseren KundInnen, also allen in Wien lebenden Menschen, gute Produkte anzubieten", so Brauner.

Stadt Wien informiert mit eigener Kampagne umfassend über Änderungen für die BürgerInnen

Um den BürgerInnen der Stadt alle Neuerungen im Bezug auf das neue Pass- und Fundservice näher zu bringen, startet der Presse- und Informationsdienst der Stadt Wien (PID) eine umfangreiche Informationskampagne. Ziel ist es, die Änderungen einer breiten Öffentlichkeit mittels verschiedener Medien bekannt zu machen. So gibt es in der Jänner - Ausgabe der Stadt Wien Zeitung wien.at eine Extrabeilage mit allen Details über die Abläufe, Adressen und Telefonnummern der Magistratischen Bezirksämter. Einen Schwerpunkt gibt es auch im Zuge der Wiener Ferienmesse. Bei einem gemeinsamen Stand der Stadt Wien und der Polizei können sich die BesucherInnen gleich einen neuen Pass ausstellen lassen. Bitte die notwendigen Unterlagen und Fotos mitnehmen!

Für Vizebürgermeisterin und Informationsstadträtin Grete Laska ein wichtiger Punkt der Kampagne: "Die Information und die praktische Umsetzung passiert direkt bei den KonsumentInnen. Das ist gelebte Bürgernähe und die Stadt präsentiert sich als kompetenter Dienstleister!"

Hotline, Plakate und ein Gewinnspiel

Weitere Schwerpunkte sind eine Telefonhotline: Unter 277 55 99, Montag bis Sonntag von 9 - 19 Uhr, dient sie in den Anfangswochen als Callcenter für Anfragen und Anforderungen von Informationsmaterial. Kleinplakate und Flugblätter (letztere beim Fundservice auch in Englisch, Türkisch und Serbokroatisch) werden bei allen Polizeidienststellen, Universitäten und Standesämtern verteilt. Inserate in verschiedenen Medien weisen mit unterschiedlichen Sujets auf die neue Zuständigkeit der Stadt Wien hin. "Ehrlich sein macht sich bezahlt!" Unter diesem Motto startet im Februar ein Gewinnspiel, bei dem "traumhafte Momente in Wien" winken. Dabei werden in ganz Wien 10.000 rote Geldbeutel "verloren" und die FinderInnen aufgefordert sich zu melden. Im April ist ein großes "Finderfest" geplant.

Weitere Informationen findet man unter:

• http:/ /www.wien.gv.at/ma62/passservice/
• http:/ /www.wien.gv.at/mba/fundservice/

Pressefotos unter: http:/ /www.bfk.at/ dann unter "Suche" den Begriff "Pressefotos" eingeben

rk-Fotoservice: www.wien.gv.at/

(Forts.) sl

• Rückfragehinweis:
  Mag. Stefan Leeb
  Tel.: 4000/81 853, Handy: 0664/22 09 132
  e-mail: les@gif.magwien.gv.at

(RK vom 16.01.2003)