Mitschrift

Mona Müller, wien.at-TV: "Urlaubszeit ist Reisezeit. Wir haben von der Arbeiterkammer ein paar nützliche Tipps für Sie zusammengesammelt. Wie etwa: 'Was tun im Falle einer Flugverspätung oder einer Überbuchung?'. Aber selbst wenn Ihr Urlaub bereits hinter Ihnen liegt, vielleicht ist auch der eine oder andere nützliche Tipp für Sie dabei."

Ich packe meinen Koffer und nehme mit: eine Sonnencreme mit passendem Schutzfaktor.

Ich packe meinen Koffer und nehme mit: eine Sonnencreme mit passendem Schutzfaktor und eine Kopfbedeckung.

Ich packe meinen Koffer und nehme mit: eine Sonnencreme mit passendem Schutzfaktor, eine Kopfbedeckung und eine Sonnenbrille.

Ich packe meinen Koffer und nehme mit: eine Sonnencreme mit passendem Schutzfaktor, eine Kopfbedeckung, eine Sonnenbrille und viiiel Wasser.

'Gegen Hitze und Sonne schützen' haben wir alle schon viele Male gehört, dennoch bekommen nach wie vor viele Menschen jeden Sommer erneut einen Sonnenbrand. Daher haben Sie diese Dinge jetzt noch einmal gehört.

So, die Koffer sind gepackt und Sie sind am Flughafen. Leider verspätet sich Ihr Flieger? Ab einer Verzögerung von mehr als vier Stunden können Sie eine Preisminderung vom Reiseveranstalter verlangen.

Ihr Flug ist nicht verspätet sondern überbucht? Wenn der Flieger von einem EU-Land startet oder von einer Fluglinie eines EU-Mitgliedsstaates in ein EU-Land geht, können Sie entweder den schnellstmöglichen Transport an Ihr Flugziel verlangen, einen späteren Zeitpunkt wählen oder überhaupt den Rücktritt erklären und eine Rückzahlung des Flugpreises fordern.

Von der Airline ist in diesem Fall eine Entschädigung in bar zu zahlen - außerdem haben Sie das Recht auf Mahlzeiten, Erfrischungen, zwei kostenlose Telefonate sowie auf notwendige Übernachtungen. Selbiges gilt auch bei Annullierung eines Fluges.

Sie sind jetzt am Urlaubsort angekommen, wahrscheinlich stimmt alles so wie vorab ausgemacht. Wenn nicht: Verlangen Sie sofort eine Behebung der Mängel. Sie haben Anspruch auf die Leistungen entsprechend der Angaben im Katalog. Teilen Sie Mängel auch unverzüglich dem Reiseveranstalter mit.

Nach diesen unangenehmen Vorstellungen denken Sie jetzt besser wieder positiv und gehen Sie davon aus, dass Ihre Reise schön wird!

Mona Müller, wien.at-TV: "Ich wünsche Ihnen in jedem Fall schöne Ferien."