5.3 Wiener Maßnahmen für die Zukunft

5. Die Stadt Wien bekennt sich zu Chancengleichheit und Diskriminierungsfreiheit bei ihren Dienstleistungen

1. Bürger*innenbeteiligung, wie sie etwa vom Büro für Mitwirkung gelebt wird, wird weiter forciert, da diese ein geeigneter Prozess ist, um Einfluss auf einen diskriminierungsfreien Zugang und die Ausgestaltung von städtischen Dienstleistungen zu nehmen. Dafür ist es erforderlich, Bürger*innenbeteiligungsprozsse so zu konzipieren, dass sie nicht ausschließend wirken und die Ergebnisse die Vielfalt der Stadt widerspiegeln.
   
2. Ausbau der Verwendung von leicht verständlicher (Bild-)Sprache und Mehrsprachigkeit insbesondere bei der Informationsbereitstellung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen der Stadt Wien (z. B. Anträge) erfüllt viele Zwecke und erreicht unterschiedlichste Zielgruppen
3. Bereitstellung und Nutzung von Dolmetschangeboten, inklusive Videodolmetschangeboten
   
4. Entwicklung von Leitfäden (> Punkt 4)
   
5. Einsatz von rassismuskritischen Schulungen für Mitarbeiter*innen sowie umfassende und verpflichtende Förderung von trans-, interkulturellen und Diversitätskompetenzen