Das Wiener Modell des Virtuellen Amtes

Das Virtuelle Amt ist die Wiener Bezeichnung für die Plattform im Internetauftritt der Stadt Wien, in der das E-Government-Leistungsangebot zur Verfügung gestellt wird. Das Virtuelle Amt der Stadt Wien unterstützt Sie bei der Erledigung von Amtswegen und informiert Sie über die Dienstleistungen und Serviceangebote der Stadtverwaltung. In strukturierter Form und in einem einheitlichen Erscheinungsbild gibt es rund 600 sogenannte "Amtshelferseiten", die Ihnen Amtswege erklären, erleichtern oder ersparen und über städtische Dienstleistungen informieren. Mehr als 250 Amtswege davon können online erledigt werden.

Die Stadt Wien setzte bereits die Empfehlungen von Bund, Ländern, Städten und Gemeinden für E-Government-Standards in die Praxis mit der Amtshelferseite um. Das Wiener Modell des Virtuellen Amtes dient damit auch anderen österreichischen Behörden und Verwaltungen als Praxisbeispiel.

Struktur des Virtuellen Amtes

Das Virtuelle Amt ist nach Lebenssituationen strukturiert. Sie müssen nicht wissen, welche Magistratsdienststelle zuständig ist, um Informationen für Ihren Amtsweg und über städtische Dienstleistungen zu finden. Im Virtuellen Amt gibt es die Möglichkeit über folgende Rubriken zur gewünschten Informationsseite zu gelangen:

  • Persönliche Dokumente
  • Gesellschaft & Soziales
  • Gesundheit
  • Freizeit & Sport
  • Umwelt
  • Wirtschaft
  • Finanzielles
  • Bauen & Wohnen
  • Straße & Verkehr

Suche im Virtuellen Amt

Mit der Eingabe eines oder mehrerer Stichworte gelangen Sie zur gewünschten Information im Virtuellen Amt der Stadt Wien und auch zu Links anderer Österreichischer Verwaltungen (zu help.gv.at, Ministerien).

Alphabetisches Verzeichnis

Ein weiterer Zugang ist die Suche in einer Liste, in der alle Amtshelferseiten alphabetisch aufgelistet sind: Das Virtuelle Amt von A bis Z

Neben den Amtshelferseiten bietet die Stadt Wien noch weitere interaktive Services an. Es handelt sich um Internet-Angebote, die keinen Behördencharakter wie das Virtuelle Amt haben, sondern ausschließlich ein Service der Stadt Wien für die Bevölkerung und die Wirtschaftstreibenden sind: Interaktive Services von A bis Z

Virtuelles Amt ist "smart"

Logo Smart City Wien

Smart City Wien steht für die "intelligente Stadt" und innovative Lösungen. Was die Informationstechnologien betrifft, ist die Smart City Wien auch die Stadt der kurzen Wege, in der Amtswege per Mausklick durchs Virtuelle Amt erledigt werden können. Das Wiener Modell des Virtuellen Amtes ist daher ein Schritt für eine erfolgreiche Zukunft der Stadt.

Smart City Wien

Verantwortlich für diese Seite:
Magistratsdirektion - Geschäftsbereich Organisation und Sicherheit
Kontaktformular