horká linka

seznam různých tísňových telefonních čísel a poradenství

1450 - Die Gesundheitsnummer - Fonds Soziales Wien (FSW)

telefon: 14 50 (ohne Vorwahl aus allen Netzen)

webová stránka :

pracovní doby

0-24 Uhr

popis

Telefonische Beratung bei gesundheitlichen Problemen

Topics
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zdravotní telefon

147 Rat auf Draht, Telefonhilfe, Notruf und psychologische Beratung, für Kinder und Jugendliche sowie deren Eltern und Bezugspersonen

telefon: 147 (ohne Vorwahl gebührenfrei aus ganz Österreich)

webová stránka :

pracovní doby

Telefonisch 0-24 Uhr
Chatberatung: Montag, Mittwoch und Freitag 18-20 Uhr

popis

anonym

Die schriftliche Beratung erfolgt online über den Link "Beratung" auf:   http://rataufdraht.at

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informace pro děti / mládež
online poradenství
poradenství pro mladistvé

24-Stunden Frauennotruf, MA 57

telefon: 01-71 71 9

fax: 01-4000-99-83540

e-mail: frauennotruf@wien.at

webová stránka :

pracovní doby

täglich 0-24 Uhr

popis

Beratung und Krisenintervention für Frauen und Mädchen ab 14 Jahren, die von sexualisierter, körperlicher und/oder psychischer Gewalt betroffen sind oder waren.
Die Beratung ist kostenlos und vertraulich, auf Wunsch auch anonym.
Das Beraterinnenteam besteht aus Klinischen- und Gesundheitspsychologinnen, diplomierten Sozialarbeiterinnen und Juristinnen
Angebote:

  • Beratung: telefonisch, per E-Mail und nach Terminvereinbarung persönlich
  • Begleitung: zur Anzeige bei der Polizei, zur Untersuchung ins Krankenhaus, zur Aussage bei Gericht
  • Psychosoziale Prozessbegleitung, Organisation der juristischen Prozessbegleitung
  • Beratung für Angehörige, FreundInnen und Bekannte
  • fachliches Coaching im Umgang mit gewaltbetroffenen Frauen und Mädchen für Gesundheitspersonal
  • Vermittlung zu anderen Beratungsstellen
  • Beratung und Fortbildungen für Institutionen

Sprachen: Deutsch, Englisch, Bosnisch/Kroatisch/Serbisch, Französisch,Spanisch, Polnisch., für alle anderen Sprachen wird eine Dolmetscherin organisiert

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násilí
násilí vůči ženám
online poradenství
poradenství pro ženy
sexuální násilí
stalking
tísňová volání

Apothekenruf der Österreichischen Apothekerkammer

telefon: 14 55

webová stránka :

pracovní doby

0-24 Uhr

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Rund um die Uhr Auskunft über die nächste dienstbereite Apotheke und Wegbeschreibung.

Arzneimittelinformationen für blinde und sehbehinderte Personen.

ORF-Teletext: Seite 648
 

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lékárny
léky

Ärztefunkdienst gemeinnützige Betriebs GmbH der Ärztekammer für Wien

1090 Wien, Währinger Gürtel 18-20, Ebene 6, Leitstelle 6B (AKH) [Allgemeinmedizinische Akut- Ordination]
1150 Wien, Pillergasse 20 [Ärztefunkdienst-Ordination]

telefon: 141 (Ärztefunkdienst)

telefon: 01-790 11 61 (Patientenservice)

fax: 01-790 11-10

e-mail: office@141wien.at

e-mail: patientendienste@141wien.at (Patientenservice)

webová stránka :

pracovní doby

Ärztefunkdienst: täglich 19-7 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag, 24.und 31.12.: 0-24 Uhr
Patientenservice: Montag-Freitag 8-16 Uhr
Ordination Pillergasse: Samstag, Sonntag, Feiertag, 24. und 31. 12.: 8-20 Uhr
Ordination AKH: Montag-Freitag 16-22 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag, 24. und 31.12.: 10-22 Uhr
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lékaři / lékařky
lékařská pohotovst
tísňová volání

Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz, BürgerInnenservice (früher: Pflegetelefon und Sozialtelefon)

1010 Wien, Stubenring 1

telefon: 01-711 00-0

telefon: 01-711 00-86 25 25 (Broschürenservice)

telefon: 01-711 00-86 22 86 (BürgerInnenservice)

fax: 01-718 94 70-3153

e-mail: broschuerenservice@sozialministerium.at

e-mail: buergerservice@sozialministerium.at

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webová stránka :

pracovní doby

Montag-Freitag 8-16 Uhr

popis

Beratung

  • in allgemeinen sozialen Fragen
  • zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
  • zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)
Topics
finanční podpora pro zdravotně postižené osoby
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hospicová pečovatelská dovolená
ministerstva
ministerstvo práce
ministerstvo sociálních věcí
nepřetržité pečovatelské služby
ochrana spotřebitelů
pečovatelská dovolená
pečující rodinní příslušníci
sociální telefon
telefonické poradenství pro oblast péče

Feuerwehr und Katastrophenschutz, MA 68

1010 Wien, Am Hof 9-10

telefon: 01-531 99 (Büro)

telefon: 122 (Notruf)

fax: 01-531 99-51 209

e-mail: post@ma68.wien.gv.at

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pracovní doby

Notruf: 0-24 Uhr
Büro: Montag-Freitag 7.30-15.30 Uhr
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hasiči
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tísňová volání

Frauenhaus, Verein Wiener Frauenhäuser

telefon: 05 77 22

fax: 01-485 30 30-30

e-mail: verein@frauenhaeuser-wien.at

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pracovní doby

0-24 Uhr, telefonisch 365 Tage, 24 Stunden erreichbar

popis

SCHUTZ, BERATUNG und eine vorübergehende WOHNMÖGLICHKEIT für von GEWALT betroffene FRAUEN und deren KINDER

Unterstützung bei:

  • der Krisenbewältigung
  • der Erstellung eines Sicherheitsplans
  • Behörden- und Gerichtswegen (Anzeige, Scheidung, Obsorge, ect.)
  • der Sicherung des Lebensunterhalts
  • der Kontaktaufnahme zu weiteren Hilfseinrichtungen.

Beratung bei:

  • psychosozialen und rechtlichen Fragen.
  • Mit Dolmetscherinnen und Video-Dolmetsch kann Beratung in (fast) allen Sprachen angeboten werden.

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násilí
násilí vůči ženám
ženský dům

Frauenhelpline gegen Gewalt, Verein Autonome Österreichische Frauenhäuser

telefon: 0800 222 555 gebührenfrei

e-mail: frauenhelpline@aoef.at

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pracovní doby

0-24 Uhr

popis

Erste Anlaufstelle bei allen Fragen im Zusammenhang mit Gewalt in der Familie, Ehe und Partnerschaft.
Kostenlose Unterstützung und Hilfe bei allen Formen der Gewalt wie etwa bei Stalking, Zwangsheirat, Vergewaltigung oder im Kontext von Scheidung, Trennung und Obsorge, etc.
Die Beratung ist kostenlos und anonym (zu bestimmten Zeiten auch fremdsprachig).
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násilí
násilí vůči ženám
poradenství pro ženy
sexuální násilí
stalking
vynucené manželství

Gehörlosennotruf, Fax- und SMS-Notrufnummer für gehörlose Menschen, Bundesministerium für Inneres, für ganz Österreich

fax: 0 800 133 133

e-mail: gehoerlosennotruf@polizei.gv.at

pracovní doby

0-24 Uhr

popis

Gehörlose und hörbehinderte Personen können per Fax oder per SMS Hilfe rufen - Verständigung von Feuerwehr, Polizei, Rettung, Ärztenotdienst, ÖAMTC.

Der Verein WITAF bietet allen Hörbehinderten Österreichs ein Notruf-Fax-Formular und eine SMS-Notruf-Bedienungsanleitung unter https://www.witaf.at/gehoerlosen-notruf zum Download an.

 

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hluchota
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nedoslýchavost
tísňová volání

Hotline für Essstörungen, Wiener Gesundheitsförderung - WiG

telefon: 0800 20 11 20

e-mail: hilfe@essstoerungshotline.at

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pracovní doby

Beratung: Montag-Donnerstag 12-17 Uhr

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Anonyme und kostenlose Beratung, Krisenintervention, Information und Hilfe per Telefon und E-Mail zum Thema Essstörungen. Für Betroffene, Angehörige und Fachleute.
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online poradenství
poruchy příjmu jídla
zdraví žen

Hotline für vermisste Kinder, Bundeskanzleramt und Bundesministerium für Inneres

telefon: 116 000

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pracovní doby

0-24 Uhr

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  • für Eltern und Angehörige, wenn bei einem Auslandsaufenthalt plötzlich ein Kind vermisst wird oder wenn vermutet wird, dass ein Kind entführt worden oder von zu Hause ausgerissen ist
  • für Jugendliche, die von zu Hause ausgerissen sind und nicht mehr weiter wissen
  • für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge
  • für Personen, die ein verletztes Kind oder einen verletzten Jugendlichen finden
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Hygienezentrum der Stadt Wien - MA 15 - Gesundheitsdienst der Stadt Wien

1110 Wien, Rappachgasse 40

telefon: 01-4000-87 880 (Entlausung)

telefon: 01-4000-87 890 (Totenbeschau)

fax: 01-4000-99-87 890

e-mail: journal@ma15.wien.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

Totenbeschau: Journaldienst 0-24 Uhr
Entlausung:
Montag 7-11.30 Uhr, nur mit Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 01 4000-87880
Dienstag 7-13 Uhr
Mittwoch 7-11.30 Uhr
Donnerstag 7-13 Uhr
Freitag 7-11.30 Uhr, nur mit Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 01-4000-87880

popis

  • Medizinischer Permanenzdienst außerhalb der Dienstzeiten der Gesundheitsämter
  • Totenbeschau
  • Entlausung
  • Desinfektionen
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tísňová volání
úmrtí
úřední lékař / lékařka
vši

Kinder- und Jugendanwaltschaft, Amt der Wiener Landesregierung

telefon: 01-70 77 000

fax: 01-4000-99-85905

e-mail: post@jugendanwalt.wien.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

Montag-Freitag 9-16 Uhr

popis

Ombudsstelle, Interessensvertretung, parteiliche Beratung und Unterstützung für Kinder und Jugendliche, Information für Eltern und Institutionen, Projektarbeit und Gesetzesbegutachtungen
Koordinationsstelle des Wiener Netzwerks Deradikalisierung und Prävention
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dětský ombudsman
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Kinder- und Jugendanwaltschaft, Bundeskanzleramt, Sektion V Familien und Jugend

telefon: 0800 240 264

e-mail: kinderrechte@bka.gv.at

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Topics
dětský ombudsman
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Krisen-im-Alter.at - Kriseninterventionszentrum

1090 Wien, Lazarettgasse 14A [Personalwohnhaus A]

telefon: 01 406 95 95

fax: 01 406 95 95-14

webová stránka :

pracovní doby

Telefonische Beratung: Montag-Freitag 10-17 Uhr
Persönliche Erstgespräche nach Terminvereinbarung unter 01/406 95 95 in 1-2 Werktagen oder ohne Termin Montag - Freitag 12-16 Uhr

popis

Beratung und Kurztherapie zur Bewältigung akuter Krisensituationen

E-Mail-Beratung ( https://kriseninterventionszentrum.beranet.info/)

ÄrztInnen, PsychologInnen, SozialarbeiterInnen mit psychotherapeutischer Ausbildung

kostenfrei

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krizová intervence
online poradenství
rodinná poradna
sebevražda
trauma

Kriseninterventionszentrum

telefon: 01-406 95 95

fax: 01-406 95 95-14

webová stránka :

pracovní doby

Telefonische Beratung Montag-Freitag 10-17 Uhr
Persönliche Erstgespräche nach Terminvereinbarung unter 01/406 95 95 in 1-2 Werktagen oder ohne Termin Montag - Freitag 12-16 Uhr
Familienberatung: Montag 12-14 Uhr, Dienstag, Donnerstag 13-17 Uhr (Terminvereinbarung möglich)

popis

Beratung und Kurztherapie zur Bewältigung akuter Krisensituationen
E-Mail-Beratung
ÄrztInnen, PsychologInnen, SozialarbeiterInnen mit psychotherapeutischer Ausbildung
kostenfrei

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sebevražda
trauma

Landespolizeikommando Wien

1010 Wien, Schottenring 7-9

telefon: 01-313 10-0

telefon: 133 (Notruf)

fax: 01-313 10-72119

e-mail: LPD-W@polizei.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

0-24 Uhr
Topics
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policie
tísňová volání

MA 60-Hotline Fundservice für Haustiere, MA 60 Veterinärdienste und Tierschutz

telefon: 01-4000-8060

fax: 01- 4000-99-97619

e-mail: post@ma60.wien.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

MA 60 – Hotline – Fundservice für Haustiere:
MA 60 telefonisch erreichbar: Montag bis Freitag 8-15:30 Uhr

Fundtierservice für Haustiere: Montag-Sonntag 0-24 Uhr
Parteienverkehr (amtstierärztliche Sprechstunde, z.B. Anmeldung zum Hundeführschein, Gesundheitszeugnisse):
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 8-13 Uhr
Donnerstag Nachmittag nur nach Terminvereinbarung (01-4000-8060)

An gesetzlichen Feiertagen geschlossen, am Karfreitag, Heiliger Abend, Silvester: 8-11 Uhr
Amtsstunden:
Montag bis Freitag 8-15 Uhr

popis

  • Fundtierservice für Haustiere: Abholung von in Wien gefundenen Haustieren, herrenlosen und beschlagnahmten Tieren, kein Transport für kranke Privattiere
  • Fundservice: Auskunft über gefundene Tiere unter www.tiere.wien.at/fundtiere (meist mit Foto)
  • Entgegennahme von Tierschutzanzeigen
  • Genaue Informationen zu Hundeführschein und Online Anmeldung zum Hundeführschein: www.tiere.wien.at
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domácí zvířata
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Medikamentenzustellung, Samariterbund Wien Rettung und Soziale Dienste Gemeinnützige GmbH, für ganz Wien

1150 Wien, Hollergasse 2-6

telefon: 01-891 44

fax: 01-891 45-150

e-mail: info@samariterbund.net

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pracovní doby

0-24 Uhr

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22,30 € + Rezeptgebühr (bei Befreiung entfällt nur die Rezeptgebühr)
8,83 € für Mitglieder + Rezeptgebühr (bei Befreiung entfällt nur die Rezeptgebühr)

Rezept muss vorhanden sein

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doručování léků
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Mieterhilfe, Wohnservice Wien GmbH

1030 Wien, Guglgasse 7-9

telefon: 01-4000-25 900

e-mail: office@mieterhilfe.at

webová stránka :

pracovní doby

Telefonische Auskünfte und persönliche Beratung: Montag-Freitag 8-17 Uhr

popis

Kostenlose Beratungsstelle für alle WienerInnen.
Beratung bei rechtlichen Fragen zu:

  • Wohn- und Mietrecht
    • Betriebskostenabrechnungen
    • Mietzinserhöhungen
    • Mietverträgen
    • Wohnungsweitergaben
    • Hausbetreuung
  • Wohnungsgemeinnützigkeitsrecht (geförderte Wohnungen)
  • Wohnungseigentumsrecht
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plíseň
poradenství pro nájemníky
spekulace s byty

Mist- und Schneetelefon - MA 48 - Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark

telefon: 01-546 48

fax: 01-588 17-480037

e-mail: post@ma48.wien.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

Montag-Samstag 8-18 Uhr (an gesetzlichen Feiertagen geschlossen, am 24. und 31.12. 8-12 Uhr)

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bei Schneefall = auch Schneetelefon

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odpady
recyklace
sníh - odklízení

Ö3 Kummernummer, ein Service von Österreichischem Roten Kreuz und Hitradio Ö3

telefon: 116 123 (gebührenfrei)

webová stránka :

pracovní doby

täglich 16-24 Uhr

popis

telefonische Beratung

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ÖBB-Kundenservice

telefon: 05 17 17

e-mail: msz@pv.oebb.at

webová stránka :

pracovní doby

Auskünfte 0-24 Uhr

popis

Bei folgenden Anfragen hilft das ÖBB-Kundenservice weiter:

Barrierefreies Reisen: Voranmeldung mindestens 12 Stunden vor Reiseantritt (bei Auslandsreisen mindestens 48 Stunden)
Beratung über Ticketverkauf, Reservierungen, Organisation von persönlichen Ein- und Aussteighilfen, über Ausstattung der Bahnhöfe und Züge

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mobilita pro postižené

Servicestelle der MAG ELF - MA 11 - Wiener Kinder- und Jugendhilfe (früher: Amt für Jugend und Familie)

telefon: 01-4000-8011

fax: 01-4000-99-8011

e-mail: service@ma11.wien.gv.at

webová stránka :

pracovní doby

Montag-Freitag 8-18 Uhr
Topics
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informace pro děti / mládež
společné byty pro mládež
úřad pro mladistvé

Sozialpsychiatrischer Notdienst und Psychosoziale Information - Kuratorium für PSYCHOSOZIALE DIENSTE IN WIEN (PSD)

telefon: 01-313 30

e-mail: psipost@psd-wien.at

e-mail: sndpost@psd-wien.at

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pracovní doby

0-24 Uhr (telefonisch und persönlich)
Für persönliche Gespräche an Werktagen 8-16 Uhr wird Terminvereinbarung erbeten.

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Information über Behandlungs- und Betreuungsangebote bei psychischen Erkrankungen oder Krisen
Sozialpsychiatrischer Notdienst und mobiler Krisendienst

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psychické choroby
sebevražda
sociálně psychiatrické služby

Stadtinformation Wien

telefon: 01-50 255

fax: 01-4000-74 350

e-mail: stadtinformation@post.wien.gv.at

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pracovní doby

Montag-Freitag 7.30-18 Uhr
Topics
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městská informace / regionální informace
občanská služba

Telefonseelsorge

1010 Wien, nur telefonisch erreichbar

telefon: 142 (gebührenfrei)

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pracovní doby

0-24 Uhr
Topics
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online poradenství
sebevražda
telefonická pomoc

Vergiftungsinformationszentrale

telefon: 01-406 43 43 (Notruf)

telefon: 01-406 68 98 (Sekretariat)

fax: 01-406 68 98-21

e-mail: viz@goeg.at

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pracovní doby

Sekretariat Montag - Freitag 8-16 Uhr
Notruf täglich 0-24 Uhr
Topics
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otrava
tísňová volání

Wiener Netze GmbH

telefon: 0800 500 751 (Fernwärmestörung/Notruf)

telefon: 128 (Gasstörung/Notruf)

telefon: 0800 500 600 (Stromstörung/Notruf)

e-mail: info@wienernetze.at

e-mail: kundendienst@wienernetze.at

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pracovní doby

Notrufe: 0-24 Uhr, weitere Erreichbarkeitszeiten siehe Webseite.

popis

Telefonnummern und Erreichbarkeitszeiten vom Kundendienst "Gas der Wiener Netze" und betreffend allgemeinen Auskünften für Anforderungen von Gaszählern, Netzrechnung, Einschaltterminen Gas und Strom und sonstige Netzauskünfte unter
https://www.wienernetze.at/wn/netze/ueberuns/kontakt/Kontakt.html

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dálkové teplo
dodávky elektřiny
dodávky plynu
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Zahnärztlicher Nacht- und Wochenenddienst, Tonbandinformation

telefon: 01-512 20 78

e-mail: office@wr.zahnaerztekammer.at

webová stránka :

pracovní doby

täglich 20-1 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag 9-18 Uhr
Topics
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zubaři / zubařky

sociální telefon

zařízení poskytující telefonické informace, poradenství a pomoc v sociálních otázkách

Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz, BürgerInnenservice (früher: Pflegetelefon und Sozialtelefon)

1010 Wien, Stubenring 1

telefon: 01-711 00-0

telefon: 01-711 00-86 25 25 (Broschürenservice)

telefon: 01-711 00-86 22 86 (BürgerInnenservice)

fax: 01-718 94 70-3153

e-mail: broschuerenservice@sozialministerium.at

e-mail: buergerservice@sozialministerium.at

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pracovní doby

Montag-Freitag 8-16 Uhr

popis

Beratung

  • in allgemeinen sozialen Fragen
  • zu den Aufgabenbereichen des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz
  • zu Pflege und Betreuung: Pflegegeld, soziale Dienste, behinderungsbedingte Umbauten, Familienhospizkarenz, Pflegekarenz und Pflegeteilzeit, Sozialversicherungs- und arbeitsrechtliche Absicherung für pflegende Angehörige, 24-Stunden-Betreuung, finanzielle Hilfen und Förderungen (für ganz Österreich)
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finanční podpora pro zdravotně postižené osoby
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ministerstvo práce
ministerstvo sociálních věcí
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