Neuer Chatbot bietet rund um die Uhr technische Hilfe für Online-Formulare der Stadt Wien Kultur

Mithilfe des neuen „FormularBots” bietet die Kulturabteilung der Stadt Wien den Förderwerbenden rund um die Uhr technische Unterstützung beim Ausfüllen der Online-Anträge

Die „Technische Antragshilfe” soll Bürgerinnen und Bürgern bei unerwartet auftretenden technischen Fragen oder Problemen rasche Hilfe anbieten. Das Besondere daran: Der Chatbot gibt eigenständig Tipps, indem er die Userinnen und User etwa ans Zwischenspeichern erinnert. Die Idee dahinter ist eine durchaus praktische, denn die Online-Formulare sind zu jeder Zeit verfügbar, also auch außerhalb der Öffnungszeiten.

„Mit dem FormularBot haben wir die Möglichkeit, unsere Förderwerberinnen und Förderwerber auch außerhalb der Dienstzeiten - 24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit technischen Informationen zu unterstützen“, erklärt Anita Zemlyak, Leiterin der Kulturabteilung.

Wer muss den Antrag unterschreiben? Wie funktioniert die Handy-Signatur? Darf ein Video hochgeladen werden? Diese und andere Fragen beantwortet der FormularBot.

Förderungen der Kulturabteilung im Überblick:

https://www.wien.gv.at/kultur/abteilung/foerderungen/ 

Beispielformular:

Förderung im Kulturbereich – Antrag https://www.wien.gv.at/formularserver2/user/formular.aspx?pid=918f247ef2b34f76a76d5951a6ebe6f5&pn=B7651e10262e24d9a81d80af40c4ea587

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