Servicezentrum im Stadtschulrat für Wien

moderner Umbau in weiß und grau mit roten Hockern als Akzente gesetzt

Im Herbst 2013 hat im Stadtschulrat für Wien ein neues Servicezentrum seinen Betrieb aufgenommen. Auf 582 Quadratmetern werden hier alle Anliegen von Schülerinnen und Schülern, Eltern sowie Lehrerinnen und Lehrern nach dem "One-Stop-Shop-Prinzip" unbürokratisch und rasch bearbeitet.

Egal ob Fragen zur Schulwahl, zum Schulwechsel, Rechts- oder Anstellungsfragen – alle Anliegen werden im neuen Servicezentrum im Stadtschulrat in der 1., Wipplingerstraße 28 von einem engagierten Team von 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern professionell betreut.

Eckpunkte des Servicezentrums des Stadtschulrats

Beratungssituation im Servicezentrum, junge Damen werden vom Servicezentrumteam beraten

Das Servicezentrum im Stadtschulrat für Wien umfasst die Schulinfo Wien, die Schulinfo für Migrantinnen und Migranten, das Referat für Externistenangelegenheiten, das Referat für Schülerbeihilfen sowie Besprechungsräume für spezielle Beratungen der Fachabteilungen. Der Empfang als Erstanlaufstelle sowie die zentrale Kassa und die Poststelle runden das Angebot ab.


Empfang

Der Empfang ist die erste Anlaufstelle für alle Kundinnen und Kunden, die einen Termin vereinbart haben, eine Auskunft ohne Terminvereinbarung benötigen oder zu einer Besprechung oder Veranstaltung kommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Empfangsbereich leiten die Kundinnen und Kunden an kompetente Auskunftspersonen im Stadtschulrat für Wien weiter.

Schulinfo Wien und Schulinfo für Migrantinnen und Migranten

Die Schulinfo Wien zusammen mit der Schulinfo für Migrantinnen und Migranten ist die wichtigste Serviceeinrichtung für Eltern, Schülerinnen und Schüler sowie Lehrerinnen und Lehrer, die Beratung und Information in schulischen Angelegenheiten suchen. Hier gibt es unter anderem Informationen und Beratungen über Schulrecht, Schullaufbahn, Schularten, Schulstandorte sowie die Möglichkeiten des zweiten Bildungswegs.

Die Schulinfo für Migrantinnen und Migranten widmet sich besonders den Fragen von ausländischen Schülerinnen und Schülern und ihren Eltern.

Referat für Externistenangelegenheiten

Das Referat für Externistenangelegenheiten berät über die Zulassung zu Prüfungen im zweiten Bildungsweg und nimmt die Anmeldung zu diesen Prüfungen für das Nachholen der Matura entgegen. Das Referat ist auch Anlaufstelle für Eltern, die ihre Kinder zum häuslichen Unterricht abmelden wollen.

Referat für Schülerbeihilfen

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Referat für Schülerbeihilfen informieren über staatliche Beihilfen und nehmen Anträge entgegen.

Kassa und Poststelle

Im Servicezentrum findet sich überdies zentral eine Kassa für jegliche Art von zu entrichtenden Vergebührungen.

In der Poststelle werden zentral Sendungen abgegeben oder Post für die "Außenstellen des Stadtschulrats" (Schulen, Inspektionskanzleien, andere Einrichtungen et cetera) abgeholt.

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