Servicezentrum in der Bildungsdirektion für Wien

  • Ort: 1., Wipplingerstraße 28
  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 7.30 bis 15.30 Uhr
  • Telefon: +43 1 525 25-0
  • E-Mail: office@bildung-wien.gv.at
  • Aufgaben:
    • betreut alle Anliegen von SchülerInnen, Eltern und LehrerInnen
    • berät zu Schulwahl und Schullaufbahn, Schülerbeihilfe, Rechts- und Anstellungsfragen, Nachholen von Bildungsabschlüssen
moderner Umbau in weiß und grau mit roten Hockern als Akzente gesetzt

Das Servicezentrum der Bildungsdirektion für Wien bearbeitet alle Anliegen von Schülerinnen und Schülern, Eltern sowie Lehrerinnen und Lehrern unbürokratisch und rasch.

Ein engagiertes Team von 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern berät zu Schulwahl, Schulwechsel, Rechts- oder Anstellungsfragen.


Das Servicezentrum der Bildungsdirektion für Wien umfasst:

  • die Schulinfo Wien
  • die Schulinfo für Migrantinnen und Migranten
  • das Referat für Externistenangelegenheiten
  • das Referat für Schülerbeihilfen
  • Besprechungsräume für spezielle Beratungen der Fachabteilungen
  • Kassa und Poststelle

Empfang

Beratungssituation im Servicezentrum, junge Damen werden vom Servicezentrumteam beraten

Der Empfang ist die erste Anlaufstelle für alle Kundinnen und Kunden, die einen Termin vereinbart haben, eine Auskunft ohne Terminvereinbarung benötigen oder zu einer Besprechung oder Veranstaltung kommen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Empfangsbereich leiten die Kundinnen und Kunden an kompetente Auskunftspersonen in der Bildungsdirektion für Wien weiter.


Schulinfo Wien und Schulinfo für Migrantinnen und Migranten

Die Schulinfo Wien zusammen mit der Schulinfo für Migrantinnen und Migranten ist die wichtigste Service-Einrichtung für Eltern, Schülerinnen und Schüler sowie Lehrerinnen und Lehrer, die Beratung und Information in schulischen Angelegenheiten suchen.

Hier gibt es unter anderem Informationen und Beratungen über Schulrecht, Schullaufbahn, Schularten, Schulstandorte sowie die Möglichkeiten des zweiten Bildungswegs. Die Schulinfo für Migrantinnen und Migranten widmet sich besonders den Fragen von ausländischen Schülerinnen und Schülern sowie ihren Eltern.

Die Schulinfo für Migrantinnen und Migranten widmet sich besonders den Fragen von ausländischen Schülerinnen und Schülern und ihren Eltern.

Referat für Externistenangelegenheiten

Das Referat für Externistenangelegenheiten berät über die Zulassung zu Prüfungen im zweiten Bildungsweg und nimmt die Anmeldung zu diesen Prüfungen für das Nachholen der Matura entgegen. Das Referat ist auch Anlaufstelle für Eltern, die ihre Kinder zum häuslichen Unterricht anmelden wollen.

Referat für Schülerbeihilfen

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Referat für Schülerbeihilfen informieren über staatliche Beihilfen und nehmen Anträge entgegen.

Kassa und Poststelle

Im Servicezentrum findet sich zentral eine Kassa für jegliche Art von zu entrichtenden Vergebührungen.

In der Poststelle werden zentral Sendungen abgegeben oder Post für die "Außenstellen der Bildungsdirektion für Wien" (Schulen, Inspektionskanzleien, andere Einrichtungen et cetera) abgeholt.

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