Leistungsbericht 2010 der Unternehmung Wiener Wohnen

"Wiener Wohnen" ist eine Unternehmung der Stadt Wien. Sie bewirtschaftet Wohnhausanlagen mit dem Ziel, leistbare Wohnungen modernen Standards an einkommensschwächere Personen und Familien zu vermieten. In ihrer Verwaltung stehen rund 1.950 Wirtschaftseinheiten, 220.000 Wohnungen, 47.000 Garagen und Parkplätze sowie 5.600 Lokale.

Weiterführende Informationen zum Inhalt: Wiener Wohnen • Kundendienstzentren • Kontaktadressen

Projekt- und Schwerpunktüberblick 2010

Neue Serviceeinrichtung: "Wiener Wohnen Willkommensservice"

Das "Wiener Wohnen Willkommensservice" ist ein neues, zentrales Beratungszentrum für alle Wienerinnen und Wiener, die sich für eine Gemeindewohnung interessieren. Es hat am 28. Juni 2010 in Wien 3, Guglgasse 7-9/Eingang Ecke Paragonstraße seinen Betrieb aufgenommen. In direkter Nachbarschaft zu den Gasometern ist es vier Tage in der Woche durchgängig von 8 bis 20 Uhr geöffnet und am Mittwoch von 8 bis 12 Uhr. Unter der Wiener Wohnen Service-Nummer 05 75 75 75 können rund um die Uhr persönliche Termine vereinbart werden, um etwaige Wartezeiten zu vermeiden.

Neue Serviceeinrichtung: "Wiener Wohnen vor Ort"

Der Einsatz der beiden Busse im Rahmen der Aktion "Wiener Wohnen unterwegs" war eine von hoher KundInnen-Akzeptanz geprägte Aktion, um den KundInnen-Wunsch nach mehr Präsenz vor Ort zu erfüllen. Nach Abschluss dieser Aktion wurde als konsequente Weiterentwicklung im dritten Quartal 2010 mit der Errichtung von insgesamt 39 fixen Stützpunkten in Gemeindebauten begonnen, die den Namen "Wiener Wohnen vor Ort" tragen und seit 11. Jänner 2011 schrittweise in Betrieb gehen. Ziel ist, sowohl die KundInnen-Beziehungen und die KundInnen-Nähe weiterzuentwickeln als auch Kontrollen der Wohnhausanlagen, besonders in Hinblick auf die Hausbesorgerinnen und Hausbesorger und die beauftragen Firmen, verstärkt durchführen zu können. Die Öffnungszeiten werden in den Wohnhausanlagen ausgehängt, und sind über Internet abrufbar. Sie fallen jeweils auf einen Dienstag in der Zeit von 15 bis 17.30 Uhr.

Modernisierung von Gebäuden

Mit 1. April 2010 hat die neue Organisationseinheit "Zentrales Bausanierungsmanagement" innerhalb der Direktion, Geschäftsfeld Technik, mit Sitz in Wien 11, Guglgasse 15 ihre Tätigkeit aufgenommen. Der Aufgabenbereich umfasst die gesamte Abwicklung von Sanierungsobjekten städtischer Wohnhausanlagen sowohl in technischen als auch in kaufmännischen Belangen und war Voraussetzung zur Realisierung einer Sanierungsoffensive. Im Jahr 2010 wurden über 100 Millionen Euro in Wohnhaussanierungsmaßnahmen investiert.