Archivmeldung der Rathauskorrespondenz vom 17.05.2010:
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Vbgm-Ludwig: Umstellung auf "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in Gemeindebauten erfolgt planmäßig

Bereits 1.200 Waschküchen sind auf diese faire und saubere Waschküchenlösung umgerüstet


Vbgm. StR Dr. Michael Ludwig: "Bereits 1.200 Waschküchen in den Wiener Gemeindebauten sind auf die faire Waschküchenlösung umgestellt. Bis Jahresende werden rund 2.000 Waschküchen auf das 'naTÜRlich-sicher'-System umgerüstet sein."

Auf Initiative von Wohnbaustadtrat Vizebürgermeister Dr. Michael Ludwig wurde die neue und faire Systemlösung für Waschküchen in Gemeindebauten eingeführt. Diese wurde im Sommer 2008 präsentiert. Mittlerweile sind 1.200 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in rund 450 Städtischen Wohnhausanlagen in Betrieb. Die Umstellung liegt damit voll im Plan. Bereits rund 20.000 GemeindemieterInnen nützen die modernen Waschküchen, die durch eine Computersoftware geregelt werden. Der Zutritt zur Waschküche erfolgt mittels eines codierten Chips, der sowohl als Türöffner fungiert als auch die Waschgeräte frei schaltet. Die Tür zur Waschküche öffnet sich somit ausschließlich für jene/n MieterIn, die/der den Waschtermin gebucht hat. Heute, Montag, präsentierte Vizebürgermeister Dr. Michael Ludwig die äußerst positive Bilanz über das neue Waschküchensystem in Gemeindebauten.

Umrüstung weiterer 800 Waschküchen auf "naTÜRlich sicher" bis Ende 2010

Ludwig kündigte an, dass bis Jahresende 800 weitere Waschküchen auf die faire Waschküchenlösung umgestellt werden. "Bis Ende 2010 werden somit 2.000 Waschküchen mit dem "naTÜRlich-sicher"-System ausgestattet sein und insgesamt für rund 76.000 Mieterinnen und Mieter zur Verfügung stehen", so Vizebürgermeister Ludwig: "Rund um die Benutzung der Waschküchen ist es immer wieder zu Ärgernissen und Beschwerden gekommen. Einzelne Personen haben sich nicht an die geltende Waschküchenbetriebsordnung gehalten und das gebotene Service zu Lasten aller Bewohnerinnen und Bewohner missbräuchlich genutzt. Mein Ziel war es daher, ein Waschküchensystem einzuführen, das widerrechtlichen Nutzungen einen Riegel vorschiebt und das den Mieterinnen und Mietern auch finanzielle Fairness bietet. Das ist auch sehr erfolgreich umgesetzt worden. Zum einen kommt diese gerechte Waschküchenlösung bei den Gemeindemieterinnen und -mietern sehr gut an. Zum anderen liegen wir mir der Umrüstung von 1.200 Waschküchen exakt im Zeitplan. Die Umstellung ist also sehr erfolgreich umgesetzt worden."

Waschen wird billiger

Aufgrund der von Wiener Wohnen abgeschlossenen Energielieferungsverträge sinken die Strompreise für WaschküchenbenützerInnen heuer um rund 14 Prozent und die Gaspreise um rund vier Prozent im Vergleich zu 2009. Für die NutzerInnen des "naTÜRlich sicher-Systems" wurde dieser Preisvorteil mit April wirksam und laufend verrechnet. "Von den sinkenden Energiepreisen profitieren seit Jänner grundsätzlich alle Mieterinnen und Mieter. Für jene, die zwischen Jänner und März gewaschen haben, wird der Preisvorteil rückwirkend gutgeschrieben. Für die Nutzerinnen und Nutzer herkömmlicher Waschküchen schlägt sich dieser Preisvorteil selbstverständlich in der Betriebskostenabrechnung nieder", erklärte Ludwig. So bekommen rund 11.600 MieterInnen einen Betrag von insgesamt rund 22.000,- Euro gutgeschrieben.

Äußerst positive Resonanz bei den MieterInnen

Das neue Waschküchensystem wird von der überwiegenden Mehrheit der NutzerInnen, wie eine Befragung unter 400 MieterInnen in 20 verschiedenen Städtischen Wohnhausanlagen ergab, begrüßt. "Mehr als 90 Prozent der Mieterinnen sind mit dem elektronischen Zutrittssystem zu den Waschküchen sehr zufrieden. Auch das telefonische Service für das "naTürlich sicher"-Waschküchensystem, über das u.a. die Waschküchenbuchungen abgewickelt werden, bewerten acht von zehn Nutzerinnen und Nutzern als sehr zufriedenstellend. Bis jetzt hat es außerdem keinen einzigen Beschwerdefall über eine widerrechtliche Nutzung einer ,naTÜRlich-sicher-Waschküche' gegeben", führte der Wiener Vizebürgermeister aus. Aus den positiven Ergebnissen der ersten Bilanz des neuen Waschküchensystems ziehe er ein ganz klares Resümee: "Die "naTürlich sicher"-Systemlösung ist ein voller Erfolg und wird von den Gemeindemieterinnen und -mietern in einer großen Mehrheit begrüßt. Daher setzen wir den Ausbau der modernen und fairen Waschküchen zügig fort. Dies zuallererst in jenen Waschküchen, für deren Betreuung es seit der Abschaffung im Jahr 2000 durch die damalige blau-schwarze Bundesregierung keine Hausbesorgerinnen oder Hausbesorger mehr gibt."

Insgesamt gibt es rund 5.800 Waschküchen in den Wiener Gemeindebauten, die von rund 80.000 MieterInnen genutzt werden. Die Waschküchen stellen ein wichtiges Serviceangebot für die MieterInnen dar, das selbst dann sehr gerne angenommen wird, wenn sich in den Wohnungen bereits Waschmaschinen befinden. Denn die Waschküchen ermöglichen mit ihrer praktischen Ausstattung eine zügige Abwicklung dieser Hausarbeit - insgesamt stehen rund 11.700 Waschgeräte zur Verfügung.

Die wichtigsten Fakten rund um die "naTürlich sicher"-Waschküchen

Die neue und faire Waschküchen-Systemlösung wurde im Auftrag der Hausverwaltung Wiener Wohnen vom Tochterunternehmen "Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH" (früher "Wiener Wohnen Hausbetreuungs GmBH") entwickelt. Nach einer Testphase und Optimierung des Systems begann die Wiener Wohnen Hausbetreuung mit der Einrichtung des "naTÜRlich sicher"-Systems in Gemeindebauwaschküchen. Im 4. Quartal 2008 wurden die ersten 100 Waschküchen in 19 Städtischen Wohnhausanlagen umgerüstet. Weitere 1.100 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen, für rund 44.000 MieterInnen und 20.000 NutzerInnen, wurden bis dato eingerichtet.

Die Vorteile der "naTÜRlich sicher"-Systemlösung:

  • Sicher: Die Tür zur Waschküche öffnet sich nur für Mieter(innen), die einen Waschtermin gebucht haben.

  • Gerecht: Die Tür öffnet sich nur zu der Zeit, zu der ein(e) Mieter(in) tatsächlich einen Termin gebucht hat. So ist immer klar, wer wann waschen darf.

  • Fair: Jede(r) Mieter(in) bezahlt nur noch jene Energiekosten fürs Waschen, die sie/er auch tatsächlich verbraucht hat. Wer wenig oder gar nicht wäscht, zahlt wenig - oder gar nichts.

  • Flexibel: Wenn MieterIinnen mehr als einen Waschtag pro Monat benötigen, genügt ein Anruf bei der Servicenummer (05 75 75 800). Die MitarbeiterInnen buchen für die MieterInnen - je nach Verfügbarkeit - weitere Termine (siehe auch Waschküchenbetriebsordnung).

Die Kosten:

Die Installations- bzw. Umrüstungskosten der Waschküchen werden zur Gänze von der Stadt Wien Wiener Wohnen Hausbetreuung und Außenbetreuung GmbH getragen und werden nicht an die MieterInnen weiter verrechnet. Es fällt lediglich ein monatliches Dienstleistungsentgelt - 81 Euro pro Waschküche bzw. pro Waschbox einer Zentralwaschküche zuzüglich Umsatzsteuer - an. Diese Summe wird auf die NutzerInnen aufgeteilt und beträgt durchschnittlich 2 Euro pro Monat. Für die einzelnen Waschzeiten, die benutzerInnenbezogen (im Nachhinein mit der monatlichen Mietkostenabrechung) abgegolten werden, errechnen sich die Kosten folgendermaßen: Jede/r MieterIn erhält einen kostenlosen Schlüsselchip, der die geregelte und rechtmäßige Nutzung der Waschküche gewährleistet. Der Stromzähler misst während des Betriebs den aktuellen Energieverbrauch. Die Steuerungseinheit sendet die Daten via Handyfunk an den Zentralrechner. So werden dem Mieter/der Mieterin nur die Kosten seiner Waschtage gespeichert und die verbrauchten Energiekosten anschließend verrechnet. Wird mehr als ein Waschtag benötigt, fallen beim 2.Waschtag wie beim regulären 1.Waschtag, nur die verbrauchten Energiekosten an. Auf der Kostenvorschreibung sind für die/den MieterIn im Positionstext die benutzte Waschküche, das Datum des Waschtags, der Energieverbrauch und der Bruttobetrag festgehalten. Die Waschzeiten in allen "naTÜRlich sicher"-Waschküchen werden individuell abgerechnet, Die Umstellung auf die benutzerInnenbezogene Abrechung erfolgt nach der Umrüstung der Waschküche mit dem 1. Tag des Folgemonats. Das bisher größte "naTÜRlich sicher"-System wurde in der Städtischen Wohnhausanlage Rennbahnweg eingerichtet. Dort sind seit 30.7.2009 63 Einzelwaschküchen für 2.449 MieterInnen in Betrieb.

Waschtage:

Jede Mieterin, jeder Mieter hat Anrecht auf einen Waschtag (sieben Stunden) pro Monat. Zusätzliche Termine können - je nach Verfügbarkeit - über die Servicenummer 05 75 75 800 gebucht werden. Die Waschküchen sind von Montag bis Samstag von 6 bis 13 Uhr oder von 13 bis 20 Uhr verfügbar. An Sonn- und Feiertagen bleiben die Waschküchen geschlossen.

Service

Die Buchung der Waschtage erfolgt rasch und unkompliziert über die "naTÜRlich sicher"-Servicenummer 05 75 75 800. Noch während des Anrufs der Mieterin, des Mieters wird die Buchung sofort und direkt in das System eingegeben. Die MitarbeiterInnen der Service-Hotline - diese ist telefonisch an Werktagen von 6 bis 20 Uhr erreichbar stehen zudem den MieterInnen für alle Fragen rund um das "naTÜRlich sicher"-System zur Verfügung und nehmen auch die sofortige Sperrung des Zugangscodes im Falle des Verlusts eines Chipschlüssels vor. Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen sind außerdem auf der Website www.hausbetreuung-wien.at erhältlich.

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