Arbeitsprinzipien der Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft

Anonymität

Jede Klientin und jeder Klient kann anonym Beratung und Hilfestellung erhalten. Anonymität wird im telefonischen Kontakt und im persönlichen Beratungsgespräch garantiert. Die Aufgabe der Anonymität erfolgt erst, wenn konkrete Unterstützung für das Kind oder die Jugendliche beziehungsweise den Jugendlichen erforderlich wird.

Die Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft (KJA) tritt im Namen der Interessen der jungen Menschen mit anderen in Verbindung. Auch dann setzt die Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft nur Schritte, die vorher vereinbart wurden.

Vertraulichkeit

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft unterliegen der amtlichen Schweigepflicht.

Kostenlos

Für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die sich vertrauensvoll an die Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft wenden, ist die Beratung kostenlos. Die durch die Tätigkeiten der KJA entstehenden Kosten werden von der Stadt Wien getragen.