Front Offices der Magistratischen Bezirksämter

Adressen und Kommunikation

Bereits im Februar 2001 wurde im Magistratischen Bezirksamt für den 15. Bezirk das erste Front Office eröffnet. Dieser Weg der Verwaltungsmodernisierung wurde inzwischen auch in anderen Magistratischen Bezirksämtern beschritten. Ziel der Front Offices ist es, den Kundinnen und Kunden eine rasche und unbürokratische Erledigung zahlreicher Amtswege im One-Stop-Verfahren zu ermöglichen, wobei ein Schwerpunkt auf Service und Beratung gelegt wird.

Front Offices in den Magistratischen Bezirksämtern

• Kundenservicecenter im 1. Bezirk
• Service-Center Landstraße im 3. Bezirk
• Servicezentrum Wienzeile im 5. Bezirk
• BürgerInnenzentrum Alsergrund im 9. Bezirk
• Kundenzentrum Simmering im 11. Bezirk
• Bezirksamt-Neu im 15. Bezirk
• Informations-Zentrum Ottakring im 16. Bezirk
• Service Zentrum Donaustadt im 22. Bezirk
• Service-Center Liesing im 23. Bezirk

Aufgaben, welche in den Front Offices erledigt werden

• Melde-, Pass- und Fundservice
• Antragstellung für Personalausweise
• Religionsaustritte
• Staatsbürgerschaftsnachweise
• Unterstützungserklärungen für Volksbegehren
• Einbringung von Geschäftsstücken
• Entgegennahme von Beschwerden über Missstände in Wohnungen und Häusern (Ungeziefer, Verunreinigungen, et cetera)
• Allgemeine Auskünfte

Im Magistratischen Bezirksamt für den 11. Bezirk ist das Melde-, Pass- und Fundservice nicht im Front Office untergebracht.
Selbstverständlich werden Anliegen von Menschen mit Behinderung auch im Front Office erledigt.

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag von 8 bis 15.30 Uhr
Donnerstag von 8 bis 17.30 Uhr

Neue Öffnungszeiten für den 17., 22. und 23. Bezirk

Ab 1. Juli 2011 werden die Magistratischen Bezirksämter in Hernals, der Donaustadt und Liesing ihre Öffnungszeiten probeweise ändern:

• Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag von 8 bis 13 Uhr
  • Nachmittags nach telefonischer oder E-Mail-Vereinbarung:
    
    • Magistratisches Bezirksamt für den 17. Bezirk unter der Telefonnummer 4000-17210 oder unter post@mba17.wien.gv.at
      
    • Magistratisches Bezirksamt für den 22. Bezirk unter der Telefonnummer 4000-22210 oder unter post@mba22.wien.gv.at
      
    • Magistratisches Bezirksamt für den 23. Bezirk unter der Telefonnummer 4000-23210 oder unter post@mba23.wien.gv.at
• Donnerstag 8 bis 17.30 Uhr

Melde-, Pass- und Fundservice Öffnungszeiten

• Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag von 8 bis 15.30 Uhr
  
• Donnerstag 8 bis 17.30 Uhr

Weitere Dienststellen

Weitere Dienststellen, welche in den Front Offices untergebracht sind:

• Stadtkasse (MA 6)
• Bürgerdienst (MA 55)